בשביל מה קיים אחריות לזמן משלוח?
שאם ההזמנה מתעכבת הלקוח יקבל פיצוי מהמוכר
אמהמה כנראה שחברת השליחויות שעכבה את המשלוח חוטפת על הראש או אפילו מעבר לכך.
אחרת אין לי הסבר לסיפור שלי
המשלוח הגיע לחברת צ’יטה כבר ב3 לספטמבר, כשהדד ליין להגעה לכתובת האיסוף הוא ה9 (היום בחצות) אין לי מושג למה החבילה לא יצאה משם, אבל לפחות קיוויתי שאם חיכיתי כל כך הרבה (כל הדרך היה עיכובים) לפחות פעם אחת נקבל פיצוי על משלוח שהתאחר, ויהי הפלא היום בצהריים צ’יטה מודיעה לי שהחבילה בדרך לכתובת מאוד רחוקה מביתי (מרחק של 50 ק"מ) אני פונה לנציגה, “זו טעות שלנו החבילה תחזור למקום מגוריך”.
אני שואל אותה איך טעות עד עכשיו היה כתוב שהיא בדרך לחנות לייד ביתי, “אל תדאג זה יגיע לשם זו טעות שלנו”.
אמרתי לעצמי אוקיי הכל בסדר, אלא ש… צ’יטה דיווחה שהמשלוח הגיע לכתובת X, לא נאספה על ידי הלקוח, מוחזר לסניף ונארז מחדש לכתובת לייד ביתי.
מה הקאצ’?


זה הקאצ’ במקום לקבל אחריות על המוצר, צ’יטה דאגו שזה כאילו אשמתי ממילא אני לא מקבל כלום
כמובן שהכל לכאורה, נשמע לי ממש לא הגיוני שחבילה תגיע בטעות למרחק כזה גדול מהבית בעוד שמראש היא לא מיועדת לשם ותוך כדי שהיא בדרך לשם זה בכלל חוזר.