@הכל-בעזרת-השם
לכבוד:
עופר שירותי רכב
רח’ בר יוחאי 12
בני ברק
הנדון: התראה לפני נקיטת הליכים משפטיים בגין גבייה שלא כדין, ביצוע עבודות ללא הסכמה, והטעיה צרכנית
מרשי, מר …
למרות ההסכמה הראשונית לסכום ברור ומוגדר, במעמד קבלת הרכב נדרש ממנו לשלם סכום גבוה כמעט פי שניים. כאשר העלה את טענתו, נאמר לו כי מדובר בטעות בחשבונית, אולם גם לאחר תיקונה – הסכום נותר גבוה בהרבה ממה שהוסכם. בנוסף, בוצעו ברכב פעולות רבות ומקיפות ללא קבלת אישורו, לרבות החלפת חלקים תקינים ויקרים, שלא היה כל צורך להחליפם, דבר שהסב לו נזק כלכלי מיותר ונוגד את הדין.
יודגש כי כל השיחות, כולל ההצעות וההתחייבויות שלכם, הוקלטו ונשמרו אצל מרשי – והן מוכיחות באופן חד-משמעי את הפער בין הדברים שנאמרו לבין ההתנהלות בפועל.
יתרה מזאת – לאחר בירור נוסף, נודע למרשי כי מדובר בדפוס פעולה חוזר, ונפגעים רבים – במיוחד אברכים מהעיר בני ברק – טוענים כי נפלו אף הם קורבן להתנהלותכם. ככל הנראה, מתארגנת תביעה משותפת של מספר מתלוננים – ותור ארוך לקוחות תמימים, עומדים להעיד על העוקץ שבוצע כלפיהם.
בשל התנהלותכם זו, שעולה לכדי הטעיה צרכנית, גבייה שלא כדין, ביצוע פעולות ללא הרשאה, והצגת מצג שווא חמור, נדרשת בזאת:
-
השבת מלוא הסכום שנגבה ודיון מחודש על סכום מוסכם – בתוך 7 ימים ממועד קבלת מכתב זה.
-
התנצלות רשמית בכתב על הפגיעה והנזק.
ככל שלא תיענו לדרישות אלו, תוגש תביעה אזרחית מפורטת לבית המשפט, בצירוף ההקלטות, העדויות והתיעוד – וללא התראה נוספת.