בעניין סוכנות הביטוח ליברה דרך הנציגה 'רחלי'. שרשור.

[מאיר]

@א.ד.מ. כתב בבעניין סוכנות הביטוח ליברה דרך הנציגה 'רחלי'. שרשור.:

@מאיר כן, פשוט היה צריך לשים לב לפרטים,
וגם הסוכן שעשה לי את הפוליסה התנצל שזה טעות של עובדת שלו חדשה, שעשתה טעיות בהתחלה…

העובדת החדשה היא זאת שנתנה לך את הצעת המחיר או שהוא?

[עמוד ענן]

אני הייתי צריך לעשות חידוש אחרי שעברה לי שנה בליברה,
התקשרתי לרחלי לחדש והיא אמרה שהיא מטפלת רק בלקוחות חדשים
בחברה עצמה פנו אלי ולקחו לשנה השניה יותר מאשר בשנה הראשונה.
תכלס היה זול רק ב200 ש"ח מחברה אחרת ואחרי מה שאני קורא כאן אני קצת מצטער שלא עזבתי אותם.

[itzik]

אין לך מה להצטער. ליברה חברה לגיטימית, פחות או יותר כמו כל חברות הביטוח.

[יעקב 1]

סיכום של כל המעשייה מבינה מלאכותית - grok

השרשור בפורום עוסק בסוכנת ביטוח בשם רחלי (0528775929) מחברת ליברה, המציעה ביטוחי רכב זולים, אך מעוררת מחלוקת בקרב משתמשים. להלן תמצית הדיון:

נקודות חיוביות:

1. מחירים זולים: רחלי מציעה ביטוחי חובה וצד ג’ במחירים תחרותיים, לעיתים זולים משמעותית מהמתחרים (למשל, 3500-5090 ש"ח לקורולה 2007, לעומת 6200 ש"ח בחברות אחרות).
2. יעילות בתהליך המכירה: חלק מהמשתמשים דיווחו על זמינות גבוהה ותהליך מהיר בסגירת פוליסות, כולל תוספות כמו כיסוי לשמשות, מראות ופנסים.
3. הנחות משמעותיות: משתמשים מסוימים, כמו TCRVO ופתוח-לשמוע, ציינו חיסכון של 1000-2000 ש"ח בהשוואה להצעות אחרות.

נקודות שליליות:

1. שירות לקוי לאחר המכירה: משתמשים, במיוחד טאטל’ע, דיווחו על חוסר מענה לאחר סגירת הפוליסה. לדוגמה, רחלי לא חזרה לשיחות בנוגע לשינויים בתשלומים, ואף הגיבה בצורה מזלזלת ומשפילה כשניסו ליצור קשר ממספר אחר.
2. חוסר שקיפות בפרטים: רחלי לא תמיד מעדכנת על דרישות כמו צילום הרכב מ-4 צדדים או מסמכי עבר ביטוחי, מה שעלול לגרום לכך שהפוליסה לא תכסה במקרה הצורך.
3. “קומבינות” אפשריות: משתמשים כמו אפרים1 דיווחו על הצהרות מטעות של רחלי, כמו חישוב ותק רישיון בצורה לא מדויקת (“קלנדרי”), מה שעלול להוביל לפוליסה לא תקפה.
4. חיובים לא צפויים: טאטל’ע דיווח על חיוב של 1700-1800 ש"ח שלא תואם את ההסכם, וביטול שלא בוצע כמובטח, מה שהוביל לעלויות מיותרות.

חלופות שהוזכרו:

• בטי, מנהלת בליברה: משתמשים, במיוחד טאטל’ע, המליצו לפנות ישירות לבטי, המנהלת של רחלי, שמציעה מחירים זולים יותר ושירות אמין. היא סייעה לתקן טעויות של רחלי וקיבלה ביקורות חיוביות. אין לה מספר ישיר, אך ניתן לבקש אותה דרך המוקד של ליברה (6323*) או לשלוח פרטים לטאטל’ע במייל (yosi671109@gmail.com) להעברה אליה.
• סוכנות מינצר מאשדוד: הוזכרה כחלופה אמינה עם שירות משפטי טוב, אם כי יקרה יותר.

דעות ושיקולים:

• חלק מהמשתמשים (כמו TCRVO) טוענים ששווה לקחת את הסיכון עם רחלי בגלל המחיר הזול, בתנאי שבודקים היטב את הפרטים ומקליטים שיחות.
• אחרים (כמו טאטל’ע וא.ד.מ.) מדגישים ששירות לקוי עלול לעלות ביוקר במקרה של תאונה, ושסוכן טוב שווה תוספת של כמה מאות שקלים.
• יש הסכמה שחברת ליברה עצמה מציעה מחירים זולים, אך השירות תלוי בסוכן. בטי נתפסת כאלטרנטיבה עדיפה לרחלי.

המלצות מהדיון:

1. בדיקה יסודית: קראו את הפוליסה לעומק, ודאו שכל הדרישות (כמו צילום רכב) מתקיימות, והקליטו שיחות עם הסוכן.
2. פנייה לבטי: נסו לסגור ישירות מול בטי דרך המוקד של ליברה או דרך טאטל’ע לקבלת הנחה משמעותית.
3. שיקול עלות-תועלת: מחיר זול חשוב, אך שירות אמין קריטי במקרה של תביעה או תאונה.
4. זהירות עם רחלי: למרות המחירים הזולים, יש סיכון לשירות לקוי או אי-דיוקים שיכולים לגרום לנזק כלכלי.

סיכום כללי:

הדיון משקף חוויות מעורבות עם רחלי מליברה – מחירים זולים מול סיכונים של שירות לקוי וחוסר שקיפות. ההמלצה היא לשקול פנייה לבטי או לסוכנות אמינה אחרת, תוך הקפדה על בדיקת פרטי הפוליסה.

[טאטל'ע]

שלום וברכה לכל חברי הפורום!
לפני תקופה כתבתי כאן בפורום על חוויה אישית לא נעימה שעברתי מול סוכנת ביטוח מטעם ליברה בשם “רחלי”.
בפרוס ימי הדין ימים בהם עסוקים אנו בחשבון נפש, חשבתי שוב האם נהגתי כהוגן כשמיהרתי לפרסם נגדה דברים בפורום.
ואכן חוויתי חוויה לא נעימה אבל עדיין אין זה המקום למהר ולהעלות את הדברים ולפרסמם,
בלי לבדוק את ההלכות המתירות לפרסם דבר כזה ברבים.
ובהיבט נוסף, לבדוק אולי יש מקום לדון לכף זכות שהמקרה היה חד"פ בגלל משהו מסויים ולא חלילה פגם באדם עצמו.
ואכן לאחרונה גם נתוודעתי לכך שאחד מבני משפחתה של רחלי באותה תקופה בה סגרתי פוליסה היה מאושפז, ורחלי הנ"ל הייתה הרבה בסביבתה, מה שמסתבר שהשפיעה על זמינותה ללקוחות, מה שמראה שאין כל הוכחה על בעיה מסויימת בה.
ועל כן מיצר אני על שמיהרתי להוציא את דיבתה רעה, בלי לבדוק את הדברים לעומק.
ורוצה אני מעל במה זו, ראשית לחזור בי מכל מה שפירסמתי עליה, הדברים נאמרו בלהט, ועל כן אין לייחס להם כל חשיבות.
ושנית לבקש את סליחתה על העוול שנגרם לה ומקווה שאצליח לתקן מה שעיוותתי. ושארית ישראל לא יעשו עוולה
מכאן אני פונה אליכם בקריאה נרגשת, אל תמהרו לשפוט אחרים, בדקו קצת יותר לעומק ואולי תגלו דברים שישנו לכם את התפיסה הראשונית.
בתקווה שאצליח להשפיע, ואבקש ממי שיוכל לפרסם את דבריי אלו, ולהחזיר לרחלי את שמה הטוב.
בהצלחה לכולם, ובברכת גמר חתימה טובה אמן!

[פתוח לשמוע]

@טאטל-ע אל תדאג בזכותך סגרתי אצלה 3 פוליסות

[צבי דורש ציון]

@טאטל-ע זה לא עובד ככה…
יש בעיות ואתה חייב להציג אותם, אני חושב שהדברים הוצגו בצורה טובה ונכונה עד כה ולא הציגו אותה כמשהו שודאי לא כדאי
לדעתי אתה עלול להצטרך לעשות תשובה רצינית דווקא על הפוסט האחרון שלך
אתה יכול לכתוב “הייתי צריך להשתמש במילים יותר עדינות” וכדו’, ולהסביר שמה שכתבת לא אומר שזה ודאי לא שוה וכו’, אבל לכתוב את מה שהיה איתך? ברור שאתה חייב!
לטעמי לפחות…

[TCRVO]

@צבי-דורש-ציון כתב בבעניין סוכנות הביטוח ליברה דרך הנציגה 'רחלי'. שרשור.:

@טאטל-ע זה לא עובד ככה…
יש בעיות ואתה חייב להציג אותם, אני חושב שהדברים הוצגו בצורה טובה ונכונה עד כה ולא הציגו אותה כמשהו שודאי לא כדאי
לדעתי אתה עלול להצטרך לעשות תשובה רצינית דווקא על הפוסט האחרון שלך
אתה יכול לכתוב “הייתי צריך להשתמש במילים יותר עדינות” וכדו’, ולהסביר שמה שכתבת לא אומר שזה ודאי לא שוה וכו’, אבל לכתוב את מה שהיה איתך? ברור שאתה חייב!
לטעמי לפחות…

מסכים איתך לחלוטין בפרט שגם אני מאז סגרתי דרכה שורה של פוליסות (לי ולחברים) אבל הביקורת הייתה מאוד חשובה כדי לדעת על מה לשים דגש (לדוג’ לעקוב ולראות שבפוליסה רשום בדיוק מה שדובר)

[mdy]

אני כבר 3 שנים בליברה מרוצה מהשירות ומהמחיר. אבל מה מיוחד ברחלי???

[Klonimoos]

@mdy כתב בבעניין סוכנות הביטוח ליברה דרך הנציגה 'רחלי'. שרשור.:

אני כבר 3 שנים בליברה מרוצה מהשירות ומהמחיר. אבל מה מיוחד ברחלי???

תעבור על השירשור,
ובקיצור, אין מחיר גלובלי לכל חברה, כל סוכן זה משהו אחר, והיא סוכנת שהצליחה להשיג מחירים יותר זולים.

[חושב שחושב שהוא חושב]

כדאי לקרוא את הביקורות בגוגל על ליברה לפני שסוגרים איתם.
האתר שלהם ג"כ קצת דפוק.
וא"א לשכוח את הקונץ שלהם עם נהג חדש… [תכלס’, עשו קופה…]
אני עושה שם ביטוח ליום מידי פעם, לא יודע אם הייתי סוגר איתם ביטוח אמיתי…