דילוג לתוכן
  • דף הבית
  • תקנון הפורום
  • המדריך המלא למשתמש
  • פוסטים אחרונים
  • משתמשים
  • חיפוש גוגל בפורום
כיווץ
לוגו מותג
  1. דף הבית
  2. היגוי
  3. תיקתוקים מההגה לא מהמסרק!!! טיוטה פריוס 2013

תיקתוקים מההגה לא מהמסרק!!! טיוטה פריוס 2013

מתוזמן נעוץ נעול הועבר היגוי
103 פוסטים 10 כותבים 1.3k צפיות
  • מהישן לחדש
  • מהחדש לישן
  • הכי הרבה הצבעות
תגובה
  • תגובה כנושא
התחברו כדי לפרסם תגובה
נושא זה נמחק. רק משתמשים עם הרשאות מתאימות יוכלו לצפות בו.
  • ישראל 6י ישראל 6

    @ראובן-שבתי כתב בתיקתוקים מההגה לא מהמסרק!!! טיוטה פריוס 2013:

    @ישראל-6 כתב בתיקתוקים מההגה לא מהמסרק!!! טיוטה פריוס 2013:

    @מיוחד בעיקר בכל כביש לא חלק יש רעש כאילו יש שם איזו ברזל רוקד כמין תיקתוקים והרעש נשמע ממש מתחת להגה הייתי אצל איזה מוסכניק הוא אמר לי שצריך להחליף את כל המוט מההגה עד למסרק אבל לפי מה שבדקתי הבעיה היא בקופלונג הזה השאלה האם ניתן להחליף רק אותו
    גם אם אני מרעיד את ההגה כשהרכב עומד גם כן יש כזה רעש

    כנראה אתה צודק זה הגומייה שדוברה כאן
    התסמינים הם
    סיבוב ההגה משמיע נקישות גם בעמידה
    כשנוסעים בכביש שבור משהו שם מרקד מתחת להגה
    זה גומייה קטנה ושטנית כי הגומייה עולה שקל תשעים אבל להחליף אותה זה לפרק את כל ההגה וזה חתיכת סיפור
    (והבעיה הכי גדולה בזה שזה הזמנה רשמית לעוקץ, כשזה קרה לי כל מוסך חרטט משהו אחר, מסרק הגה, מוט הגה, צירייה, זה סתם נראה לך זה תקין לגמרי, משהו שבור שם צריך לפרק ולא בטוח שזה מההגה, בחסדי השם דילגתי על כולם עד שהגעתי לאיש היקר שאמר גומייה ומשום מה הרגיש לי שהוא צודק, חסכתי כמה אלפיות)
    הגומייה עולה בטויוטה 50 שקל
    זה בעיה נפוצה מאוד בפריוס
    תקרא את זה יקדם אותך קצת
    https://carsforum.co.il/topic/690106-רעשים-של-נקישות-בדשבורד-מאזור-ההגה-טיוטה-פריוס-2012/

    תראה בקישור ששלח לי שם יש תמונה ממש של מישהו שפירק וזה לא נראה כמו שהוא פירק אלא פשוט צריך לפרק את המנוע שחובר למוט של ההגה ולא צריך לפרק את ההגה עצמו אבל אני בטוח בזה ככה זה נראה

    מיוחדמ מנותק
    מיוחדמ מנותק
    מיוחד
    מאסטר
    כתב נערך לאחרונה על ידי
    #37

    @ישראל-6 לא נפתח לי
    אולי יש לך צילום מסך, לא חשוב

    כותב רק רעיונות.
    גמ"ח רכב "והלכת בדרכיו".
    כלי עבודה. ומחשב רכב. ושכפול מפתחות - קידוד/חריטה.
    בתשלום סימלי.
    special12323@gmail.com

    תגובה 1 תגובה אחרונה
    0
    • ישראל 6י ישראל 6

      @ראובן-שבתי כתב בתיקתוקים מההגה לא מהמסרק!!! טיוטה פריוס 2013:

      @ישראל-6 כתב בתיקתוקים מההגה לא מהמסרק!!! טיוטה פריוס 2013:

      @מיוחד בעיקר בכל כביש לא חלק יש רעש כאילו יש שם איזו ברזל רוקד כמין תיקתוקים והרעש נשמע ממש מתחת להגה הייתי אצל איזה מוסכניק הוא אמר לי שצריך להחליף את כל המוט מההגה עד למסרק אבל לפי מה שבדקתי הבעיה היא בקופלונג הזה השאלה האם ניתן להחליף רק אותו
      גם אם אני מרעיד את ההגה כשהרכב עומד גם כן יש כזה רעש

      כנראה אתה צודק זה הגומייה שדוברה כאן
      התסמינים הם
      סיבוב ההגה משמיע נקישות גם בעמידה
      כשנוסעים בכביש שבור משהו שם מרקד מתחת להגה
      זה גומייה קטנה ושטנית כי הגומייה עולה שקל תשעים אבל להחליף אותה זה לפרק את כל ההגה וזה חתיכת סיפור
      (והבעיה הכי גדולה בזה שזה הזמנה רשמית לעוקץ, כשזה קרה לי כל מוסך חרטט משהו אחר, מסרק הגה, מוט הגה, צירייה, זה סתם נראה לך זה תקין לגמרי, משהו שבור שם צריך לפרק ולא בטוח שזה מההגה, בחסדי השם דילגתי על כולם עד שהגעתי לאיש היקר שאמר גומייה ומשום מה הרגיש לי שהוא צודק, חסכתי כמה אלפיות)
      הגומייה עולה בטויוטה 50 שקל
      זה בעיה נפוצה מאוד בפריוס
      תקרא את זה יקדם אותך קצת
      https://carsforum.co.il/topic/690106-רעשים-של-נקישות-בדשבורד-מאזור-ההגה-טיוטה-פריוס-2012/

      תראה בקישור ששלח לי שם יש תמונה ממש של מישהו שפירק וזה לא נראה כמו שהוא פירק אלא פשוט צריך לפרק את המנוע שחובר למוט של ההגה ולא צריך לפרק את ההגה עצמו אבל אני בטוח בזה ככה זה נראה

      מיוחדמ מנותק
      מיוחדמ מנותק
      מיוחד
      מאסטר
      כתב נערך לאחרונה על ידי
      #38

      @ישראל-6
      אני שולח 3 סרטונים לנטפרי
      https://www.youtube.com/watch?v=3DFo2XQWDRc
      https://www.youtube.com/watch?v=z6RGLMkYAKc
      https://www.youtube.com/watch?v=UteT6zcMZqU
      תגיב לי אם יש ענין

      כותב רק רעיונות.
      גמ"ח רכב "והלכת בדרכיו".
      כלי עבודה. ומחשב רכב. ושכפול מפתחות - קידוד/חריטה.
      בתשלום סימלי.
      special12323@gmail.com

      ישראל 6י תגובה 1 תגובה אחרונה
      0
      • מיוחדמ מיוחד

        @ישראל-6
        אני שולח 3 סרטונים לנטפרי
        https://www.youtube.com/watch?v=3DFo2XQWDRc
        https://www.youtube.com/watch?v=z6RGLMkYAKc
        https://www.youtube.com/watch?v=UteT6zcMZqU
        תגיב לי אם יש ענין

        ישראל 6י מנותק
        ישראל 6י מנותק
        ישראל 6
        כתב נערך לאחרונה על ידי
        #39

        @מיוחד אם אתה יודע שזה החלפה של החלק הזה בטויוטה פריוס זה ממש יעזור לי תודה

        מיוחדמ תגובה 1 תגובה אחרונה
        0
        • ישראל 6י ישראל 6

          @מיוחד אם אתה יודע שזה החלפה של החלק הזה בטויוטה פריוס זה ממש יעזור לי תודה

          מיוחדמ מנותק
          מיוחדמ מנותק
          מיוחד
          מאסטר
          כתב נערך לאחרונה על ידי מיוחד
          #40

          @ישראל-6
          זה לא נפתח לכן אני לא יכול להגיד לך
          אבל זה החלפת מנוע
          יש ענין
          אבל לפי איך שזה נראה בכלל לא בטוח שזה זה, כי זה צריך להרעיש גם בסיבוב בלי נסיעה.

          כותב רק רעיונות.
          גמ"ח רכב "והלכת בדרכיו".
          כלי עבודה. ומחשב רכב. ושכפול מפתחות - קידוד/חריטה.
          בתשלום סימלי.
          special12323@gmail.com

          ישראל 6י 2 תגובות תגובה אחרונה
          0
          • מיוחדמ מיוחד

            @ישראל-6
            זה לא נפתח לכן אני לא יכול להגיד לך
            אבל זה החלפת מנוע
            יש ענין
            אבל לפי איך שזה נראה בכלל לא בטוח שזה זה, כי זה צריך להרעיש גם בסיבוב בלי נסיעה.

            ישראל 6י מנותק
            ישראל 6י מנותק
            ישראל 6
            כתב נערך לאחרונה על ידי
            #41

            @מיוחד אם זה מנוע עזר של ההגה זה יעזור תודה

            תגובה 1 תגובה אחרונה
            0
            • מיוחדמ מיוחד

              @ישראל-6
              זה לא נפתח לכן אני לא יכול להגיד לך
              אבל זה החלפת מנוע
              יש ענין
              אבל לפי איך שזה נראה בכלל לא בטוח שזה זה, כי זה צריך להרעיש גם בסיבוב בלי נסיעה.

              ישראל 6י מנותק
              ישראל 6י מנותק
              ישראל 6
              כתב נערך לאחרונה על ידי
              #42

              @מיוחד אצלי גם בלי נסיעה אם אני מרעיד את את ההגה ג"כ יש את התיקים האלו

              מיוחדמ תגובה 1 תגובה אחרונה
              0
              • ישראל 6י ישראל 6

                @מיוחד אצלי גם בלי נסיעה אם אני מרעיד את את ההגה ג"כ יש את התיקים האלו

                מיוחדמ מנותק
                מיוחדמ מנותק
                מיוחד
                מאסטר
                כתב נערך לאחרונה על ידי
                #43

                @ישראל-6
                אתה לא שלחת
                נכון
                תגיב לי אני אשלח

                כותב רק רעיונות.
                גמ"ח רכב "והלכת בדרכיו".
                כלי עבודה. ומחשב רכב. ושכפול מפתחות - קידוד/חריטה.
                בתשלום סימלי.
                special12323@gmail.com

                MENIM תגובה 1 תגובה אחרונה
                0
                • מיוחדמ מיוחד

                  @ישראל-6
                  אתה לא שלחת
                  נכון
                  תגיב לי אני אשלח

                  MENIM מנותק
                  MENIM מנותק
                  MENI
                  כתב נערך לאחרונה על ידי MENI
                  #44

                  @מיוחד רק עכשיו ראיתי את ההודעות, אעשה לכם סדר,
                  באמת זה מנוע עזר להגה שמחובר על המוט הגה, ויש שם גומייה שמתייבשת בשמש ולכן נוצר חופש בדיוק כמו במסרק הגה ולכן זה מבלבל.
                  אבל חייבים לבדוק לפני, כי אכן זה עבודה קשה ולכן מה שאני עושה זה מוציא את המסרק מהמקום שלו, ואז מנענע את ההגה אם אכן זה מהמסרק אז הרעש מפסיק ואם ממשיך כנראה זה מהמנוע הנ"ל (חשוב להדגיש שלפעמים הבעיה היא בחיבור של המסרק למוט הגה אז צריך לשים לב טוב שהוא אכן מהודק)
                  לגבי קניית החלק בארץ באמת יש את זה לטויוטה עולה 70 ש"ח (באלי אקספרס כמובן שיש מבצע של 10 ב10…)
                  ועכשיו לתיקון:
                  בעקרון חבר טוען לי בפירוש שלא צריך להסתבך עם כל הפירוק אלא אפשר להגיע מההגה להתכופף ולהכניס ידיים, מי שלא אכפת לו להשרט ויודע להשחיל ידיים טוב יכול באמת לעשות את זה קצת מאתגר אבל נראה לי שאפשרי.
                  בכל אופן הדרך היותר מסובכת היא לפרק את הפלסטיקה וכרית אויר שמתחת להגה( כן כן להוציא אותה החוצה-שימו לב לניתוק החשמל) ואז יש שם שני ברגים שתופסים את המוט לקורה משחררים אותם ולכאורה זה מספיק בשביל להכניס את הידיים בצורה יותר טובה מי שבכלל רוצה להתפנק יכול להוציא את הבורג בסוף בסוף שמחבר את כל המוט ואז לשלוף אותו קומפלט החוצה…
                  שימו לב שאין צורך להוציא את ההגה עצמו אלא אפשר להוציא הכל קומפלט…
                  עוד לשים לב לא שיתכן ותצטרכו אח"כ לעשות לימוד ע"י מחשב רכב…

                  ש תגובה 1 תגובה אחרונה
                  7
                  • MENIM מנותק
                    MENIM מנותק
                    MENI
                    כתב נערך לאחרונה על ידי
                    #45

                    12e114e5-3c8b-40dc-8186-80462ae15923-image.png
                    זה החלק

                    ישראל 6י תגובה 1 תגובה אחרונה
                    4
                    • MENIM MENI

                      12e114e5-3c8b-40dc-8186-80462ae15923-image.png
                      זה החלק

                      ישראל 6י מנותק
                      ישראל 6י מנותק
                      ישראל 6
                      כתב נערך לאחרונה על ידי
                      #46

                      @MENI תודה רבה על המדריך המופרט איך אני יודע איפוא ממוקם המונע הזה וגם איך אני יודע בוודאות שזו הבעיה לגבי החיבור הלכתי למישהו והוא חיזק את הבורג של הטבעת שמהודקת סביב המוט איך אני יכול לדעת האם זה מסרק או החלק הזה אנשים רוצים ע"ז הרבה כסף ואמרו תראה צריך לפרק את כל האוטו בשביל זה אם יש לך מידע זה יעזור לי

                      MENIM תגובה 1 תגובה אחרונה
                      0
                      • ישראל 6י ישראל 6

                        @MENI תודה רבה על המדריך המופרט איך אני יודע איפוא ממוקם המונע הזה וגם איך אני יודע בוודאות שזו הבעיה לגבי החיבור הלכתי למישהו והוא חיזק את הבורג של הטבעת שמהודקת סביב המוט איך אני יכול לדעת האם זה מסרק או החלק הזה אנשים רוצים ע"ז הרבה כסף ואמרו תראה צריך לפרק את כל האוטו בשביל זה אם יש לך מידע זה יעזור לי

                        MENIM מנותק
                        MENIM מנותק
                        MENI
                        כתב נערך לאחרונה על ידי MENI
                        #47

                        @ישראל-6
                        אתה צודק בכל מילה… לכן כתבתי לך תפרק את המסרק ( ועל תשכח לסמן לפני שתדע להחזיר אותו בדיוק אבל בדיוק לאיך שהיה קודם) ותבדוק אם עדיין יש תיקתוקים לגבי השאלה איפה המנוע הזה יושב אתה יכול לראות אותו בקלות זה כמו פחית שיוצאת מהמוט הגה יש לו שני הומים מפרקים אותם ומיד תראה את הגומיה.

                        ישראל 6י MENIM 2 תגובות תגובה אחרונה
                        1
                        • MENIM MENI

                          @ישראל-6
                          אתה צודק בכל מילה… לכן כתבתי לך תפרק את המסרק ( ועל תשכח לסמן לפני שתדע להחזיר אותו בדיוק אבל בדיוק לאיך שהיה קודם) ותבדוק אם עדיין יש תיקתוקים לגבי השאלה איפה המנוע הזה יושב אתה יכול לראות אותו בקלות זה כמו פחית שיוצאת מהמוט הגה יש לו שני הומים מפרקים אותם ומיד תראה את הגומיה.

                          ישראל 6י מנותק
                          ישראל 6י מנותק
                          ישראל 6
                          כתב נערך לאחרונה על ידי
                          #48

                          @MENI איך מפרקים את המסרק ואיך מסמנים בדיוק להחזיר לאותו מקום אתה פעם עשית את ההחלפה של החלק הזה ?

                          תגובה 1 תגובה אחרונה
                          0
                          • MENIM MENI

                            @ישראל-6
                            אתה צודק בכל מילה… לכן כתבתי לך תפרק את המסרק ( ועל תשכח לסמן לפני שתדע להחזיר אותו בדיוק אבל בדיוק לאיך שהיה קודם) ותבדוק אם עדיין יש תיקתוקים לגבי השאלה איפה המנוע הזה יושב אתה יכול לראות אותו בקלות זה כמו פחית שיוצאת מהמוט הגה יש לו שני הומים מפרקים אותם ומיד תראה את הגומיה.

                            MENIM מנותק
                            MENIM מנותק
                            MENI
                            כתב נערך לאחרונה על ידי MENI
                            #49

                            @MENI כן עשיתי את זה אבל זה מאד מסובך אני מדגיש לך שוב ככה שאם אתה ללא רקע טכני לא ממליץ לך להתחיל בזה…
                            אם בכל זאת תרצה תתחיל בלפרק למטה את המסרק (לא לפרק ממש אלא רק לנתק מהמוט הגה) ולבדוק שאכן זה התקלה למרות שאני אומר לך 90 אחוז שזה זה…

                            ישראל 6י תגובה 1 תגובה אחרונה
                            0
                            • MENIM MENI

                              @MENI כן עשיתי את זה אבל זה מאד מסובך אני מדגיש לך שוב ככה שאם אתה ללא רקע טכני לא ממליץ לך להתחיל בזה…
                              אם בכל זאת תרצה תתחיל בלפרק למטה את המסרק (לא לפרק ממש אלא רק לנתק מהמוט הגה) ולבדוק שאכן זה התקלה למרות שאני אומר לך 90 אחוז שזה זה…

                              ישראל 6י מנותק
                              ישראל 6י מנותק
                              ישראל 6
                              כתב נערך לאחרונה על ידי
                              #50

                              @MENI אם אתה מהמרכז אולי תוכל לעזור לי בתשלום אם אתה מעונין?

                              MENIM תגובה 1 תגובה אחרונה
                              0
                              • ישראל 6י ישראל 6

                                @MENI אם אתה מהמרכז אולי תוכל לעזור לי בתשלום אם אתה מעונין?

                                MENIM מנותק
                                MENIM מנותק
                                MENI
                                כתב נערך לאחרונה על ידי MENI
                                #51

                                @ישראל-6 אני מעדיף שלא אני חובבן בלבד ומאד עסוק אבל תפנה אלי בפרטי אנסה למצוא לך משהוא שיודע…
                                בהצלחה רבה!!!

                                תגובה 1 תגובה אחרונה
                                1
                                • MENIM MENI

                                  @מיוחד רק עכשיו ראיתי את ההודעות, אעשה לכם סדר,
                                  באמת זה מנוע עזר להגה שמחובר על המוט הגה, ויש שם גומייה שמתייבשת בשמש ולכן נוצר חופש בדיוק כמו במסרק הגה ולכן זה מבלבל.
                                  אבל חייבים לבדוק לפני, כי אכן זה עבודה קשה ולכן מה שאני עושה זה מוציא את המסרק מהמקום שלו, ואז מנענע את ההגה אם אכן זה מהמסרק אז הרעש מפסיק ואם ממשיך כנראה זה מהמנוע הנ"ל (חשוב להדגיש שלפעמים הבעיה היא בחיבור של המסרק למוט הגה אז צריך לשים לב טוב שהוא אכן מהודק)
                                  לגבי קניית החלק בארץ באמת יש את זה לטויוטה עולה 70 ש"ח (באלי אקספרס כמובן שיש מבצע של 10 ב10…)
                                  ועכשיו לתיקון:
                                  בעקרון חבר טוען לי בפירוש שלא צריך להסתבך עם כל הפירוק אלא אפשר להגיע מההגה להתכופף ולהכניס ידיים, מי שלא אכפת לו להשרט ויודע להשחיל ידיים טוב יכול באמת לעשות את זה קצת מאתגר אבל נראה לי שאפשרי.
                                  בכל אופן הדרך היותר מסובכת היא לפרק את הפלסטיקה וכרית אויר שמתחת להגה( כן כן להוציא אותה החוצה-שימו לב לניתוק החשמל) ואז יש שם שני ברגים שתופסים את המוט לקורה משחררים אותם ולכאורה זה מספיק בשביל להכניס את הידיים בצורה יותר טובה מי שבכלל רוצה להתפנק יכול להוציא את הבורג בסוף בסוף שמחבר את כל המוט ואז לשלוף אותו קומפלט החוצה…
                                  שימו לב שאין צורך להוציא את ההגה עצמו אלא אפשר להוציא הכל קומפלט…
                                  עוד לשים לב לא שיתכן ותצטרכו אח"כ לעשות לימוד ע"י מחשב רכב…

                                  ש מנותק
                                  ש מנותק
                                  שרגא הלוי
                                  כתב נערך לאחרונה על ידי
                                  #52

                                  @MENI תודה על ההסבר המפורט . אני מתמודד עם אותה בעיה. רעש מההגה בכביש לא חלק וכו … ורוצה לטפל בזה . מעדיף כמה שיותר מהר כי יש לי טסט ממש בקרוב … אשמח אם תוכלi לעזור לי או להפנות אותי למישהו שיטפל לי בבעיה . .
                                  המייל שלי זה a0504138142@gmail.com

                                  ישראל 6י תגובה 1 תגובה אחרונה
                                  0
                                  • ש שרגא הלוי

                                    @MENI תודה על ההסבר המפורט . אני מתמודד עם אותה בעיה. רעש מההגה בכביש לא חלק וכו … ורוצה לטפל בזה . מעדיף כמה שיותר מהר כי יש לי טסט ממש בקרוב … אשמח אם תוכלi לעזור לי או להפנות אותי למישהו שיטפל לי בבעיה . .
                                    המייל שלי זה a0504138142@gmail.com

                                    ישראל 6י מנותק
                                    ישראל 6י מנותק
                                    ישראל 6
                                    כתב נערך לאחרונה על ידי
                                    #53

                                    @שרגא-הלוי
                                    באיזה איזור אתה גר?

                                    ש 2 תגובות תגובה אחרונה
                                    0
                                    • ישראל 6י ישראל 6

                                      @שרגא-הלוי
                                      באיזה איזור אתה גר?

                                      ש מנותק
                                      ש מנותק
                                      שרגא הלוי
                                      כתב נערך לאחרונה על ידי
                                      #54

                                      @ישראל-6 אני ממודיעין עילית .

                                      תגובה 1 תגובה אחרונה
                                      0
                                      • ישראל 6י ישראל 6

                                        @שרגא-הלוי
                                        באיזה איזור אתה גר?

                                        ש מנותק
                                        ש מנותק
                                        שרגא הלוי
                                        כתב נערך לאחרונה על ידי
                                        #55

                                        @ישראל-6 אתה טיפלת בבעיה כזאת ? כי אני כבר ממש מבולבל . יש אומרים שזה מסרק והרבה אמרו לי שזה הבעיה שדוברה כאן . וככה גם לי יותר מרגיש … לכן מתענין

                                        ישראל 6י תגובה 1 תגובה אחרונה
                                        0
                                        • ש שרגא הלוי

                                          @ישראל-6 אתה טיפלת בבעיה כזאת ? כי אני כבר ממש מבולבל . יש אומרים שזה מסרק והרבה אמרו לי שזה הבעיה שדוברה כאן . וככה גם לי יותר מרגיש … לכן מתענין

                                          ישראל 6י מנותק
                                          ישראל 6י מנותק
                                          ישראל 6
                                          כתב נערך לאחרונה על ידי
                                          #56

                                          @שרגא-הלוי
                                          אני בדרך לטפל ז"א את החלק שצריך להחליף השגתי ואני ממתין למשהו שיעשה לי את זה
                                          לאבחן האם אצלך זה הבעיה אני לא כ"כ יכול לדעת אבל אם הרעש נשמע מתוך האוטו מתחת להגה ממש סביר להניח שזה זה בכל מקרה יש אפשרות לבדוק ע"י שמתנתקים את המוט מההגה ובודקים אם עדיין יש את הרעש כמו שכ’ לי מני
                                          בבני ברק שאלתי מוסך ברח’ הירדן רצה ע"ז 450 שח

                                          ש תגובה 1 תגובה אחרונה
                                          0

                                          • 1
                                          • 2
                                          • 3
                                          • 4
                                          • 5
                                          • 6

                                          5

                                          מחובר

                                          1.4k

                                          משתמשים

                                          4.7k

                                          נושאים

                                          63.8k

                                          פוסטים
                                          • התחברות

                                          • אין לך חשבון עדיין? הרשמה

                                          • התחברו או הירשמו כדי לחפש.
                                          • פוסט ראשון
                                            פוסט אחרון
                                          0
                                          • דף הבית
                                          • תקנון הפורום
                                          • המדריך המלא למשתמש
                                          • פוסטים אחרונים
                                          • משתמשים
                                          • חיפוש גוגל בפורום