הזמנה נתקעה בעליאקספרס

[shmulik]

שלום לכולם
הזמנתי הזמנה גדולה מעלי של כל מיני דברים לרכב , בין היתר מצלמת רוורס ומאריך לחגורה
וקיבלתי הודעה מצ’יטה הארורים שזה תקוע במכס במשרד התקשורת משרד הרישוי משרד התחבורה
לא הצחלתי להבין …
אמרו לי שיש אופציה לשלם 80 שח לא כולל מע"מ והם יבדקו , שילמתי ואין תגובה ימ"ש,
מה אני יכול לעשות כדי לקבל את הכסף בחזרה?
זה כבר פעם שניה שזה קורה לי

[EBA]

@shmulik יש על זה כמה וכמה שרשורים בפורום.

[shmulik]

תוכל לשלוח לי משהו ברור על זה ? כי אני כבר מותש מהסיוט הזה

[מיישה]

@shmulik כתב בהזמנה נתקעה בעליאקספרס:

שלום לכולם
הזמנתי הזמנה גדולה מעלי של כל מיני דברים לרכב , בין היתר מצלמת רוורס ומאריך לחגורה
וקיבלתי הודעה מצ’יטה הארורים שזה תקוע במכס במשרד התקשורת משרד הרישוי משרד התחבורה
לא הצחלתי להבין …
אמרו לי שיש אופציה לשלם 80 שח לא כולל מע"מ והם יבדקו , שילמתי ואין תגובה ימ"ש,
מה אני יכול לעשות כדי לקבל את הכסף בחזרה?
זה כבר פעם שניה שזה קורה לי

אל תבנה על כלום אבל בד"כ כשמשלמים אחרי שבועיים בערך זה משתחרר

[shmulik]

שילמתי את ה80 שח מזמן
הבעיה היא שאין לי מושג מה עם החבילה , איפה היא עכשיו
אצל צ’יטה הארורים אין עם מי לדבר
מה אני עושה עכשיו

[יצחק בר]

@shmulik דבר עם המוכר באלי אקספרס

[shmulik]

@יצחק-בר מה להגיד לו ?
כי הבנתי שאם הם שומעים את המילה מכס נגמר הסיפור

[יצחק בר]

@shmulik תשאל אותו למה זה מתעכב בלי להזכיר את המכס
למי שילמת 80 ש"ח?

[shmulik]

@יצחק-בר לצ’יטה

[אושר מתקרב]

@shmulik כתב בהזמנה נתקעה בעליאקספרס:

אצל צ’יטה הארורים אין עם מי לדבר

יש
https://chitadelivery.co.il/צרו-קשר-חדש/

[יצחק בר]

@shmulik כמה זמן עבר ? כי זה דבר שלוקח זמן!

[shmulik]

@יצחק-בר לא יודע
למעלה מחודש ששילמתי את ה80 ויותר מזה ההזמנה עצמה

[יצחק בר]

@shmulik תנסה לדבר עם ציטה, ואם לא הולך, פשוט תחזיר ותבקש החזר מהמוכר.
ובפעם הבאה פשוט תבקש מהמוכר שירשום שזה צעצוע ולא משהו שיכול להיתקע במכס

[shmulik]

@יצחק-בר
לבקש החזר מהמוכר על איזה סיבה ?

[יצחק בר]

@shmulik על ביטול/חזרה של ההזמנה

[יצחק רשטונ]

@shmulik כתב בהזמנה נתקעה בעליאקספרס:

הבעיה היא שאין לי מושג מה עם החבילה , איפה היא עכשיו

תנסה לבדוק עם המספר מעקב באתר של ציטה , יכול להיות שהחבילה כבר מחכה לך באיזה נקודה ותיכף תעלם .
משתתף בצערך באמת סיוט לעבוד עם ציטה ובר הפצה

[shmulik]

@EBA @אושר-מתקרב @יצחק-בר @יצחק-רשטונ @מיישה
זה מה שצי’טה הגיבו

שלום רב, המשלוח נבדק ע"י נציגי משרד התקשורת ומשרד התחבורה אך לא קיבל אישור ולכן לא ניתן לשחררו מהמכס.

המשלוח יישאר במכס ולא יוחזר לשולח ויועבר להשמדה.

במידה ובחבילה יש מוצרים נוספים לא ניתן יהיה לפצל את החבילה למשלוח בהתאם לנהלי עליאקספרס.

לבירור לגבי זיכוי או החזר כספי יש לפנות לספק ממנו רכשת.

בברכה,

שלומית, נציגת CLT.

[יצחק בר]

@shmulik אם המוכר לא ירצה לתת לך החזר
אתה יכול פשוט להכחיש את עסקה דרך חברת האשראי

[EBA]

@יצחק-בר כתב בהזמנה נתקעה בעליאקספרס:

אתה יכול פשוט להכחיש את עסקה דרך חברת האשראי

יכול, אבל ממש לא פשוט. עדיף להתחיל דרך פייפאל.

[DanielC]

@EBA פשוט מאוד, השאלה אם יש כאן גזל כי חברת הביטוח של האשראי מחזירה את הכסף. (בהכחשת עסקה אאל"ט)