משפטי, תביעות ותאונות

סיכום של כל המעשייה מבינה מלאכותית - grok השרשור בפורום עוסק בסוכנת ביטוח בשם רחלי (0528775929) מחברת ליברה, המציעה ביטוחי רכב זולים, אך מעוררת מחלוקת בקרב משתמשים. להלן תמצית הדיון: נקודות חיוביות: מחירים זולים: רחלי מציעה ביטוחי חובה וצד ג’ במחירים תחרותיים, לעיתים זולים משמעותית מהמתחרים (למשל, 3500-5090 ש"ח לקורולה 2007, לעומת 6200 ש"ח בחברות אחרות). יעילות בתהליך המכירה: חלק מהמשתמשים דיווחו על זמינות גבוהה ותהליך מהיר בסגירת פוליסות, כולל תוספות כמו כיסוי לשמשות, מראות ופנסים. הנחות משמעותיות: משתמשים מסוימים, כמו TCRVO ופתוח-לשמוע, ציינו חיסכון של 1000-2000 ש"ח בהשוואה להצעות אחרות. נקודות שליליות: שירות לקוי לאחר המכירה: משתמשים, במיוחד טאטל’ע, דיווחו על חוסר מענה לאחר סגירת הפוליסה. לדוגמה, רחלי לא חזרה לשיחות בנוגע לשינויים בתשלומים, ואף הגיבה בצורה מזלזלת ומשפילה כשניסו ליצור קשר ממספר אחר. חוסר שקיפות בפרטים: רחלי לא תמיד מעדכנת על דרישות כמו צילום הרכב מ-4 צדדים או מסמכי עבר ביטוחי, מה שעלול לגרום לכך שהפוליסה לא תכסה במקרה הצורך. “קומבינות” אפשריות: משתמשים כמו אפרים1 דיווחו על הצהרות מטעות של רחלי, כמו חישוב ותק רישיון בצורה לא מדויקת (“קלנדרי”), מה שעלול להוביל לפוליסה לא תקפה. חיובים לא צפויים: טאטל’ע דיווח על חיוב של 1700-1800 ש"ח שלא תואם את ההסכם, וביטול שלא בוצע כמובטח, מה שהוביל לעלויות מיותרות. חלופות שהוזכרו: בטי, מנהלת בליברה: משתמשים, במיוחד טאטל’ע, המליצו לפנות ישירות לבטי, המנהלת של רחלי, שמציעה מחירים זולים יותר ושירות אמין. היא סייעה לתקן טעויות של רחלי וקיבלה ביקורות חיוביות. אין לה מספר ישיר, אך ניתן לבקש אותה דרך המוקד של ליברה (6323*) או לשלוח פרטים לטאטל’ע במייל (yosi671109@gmail.com) להעברה אליה. סוכנות מינצר מאשדוד: הוזכרה כחלופה אמינה עם שירות משפטי טוב, אם כי יקרה יותר. דעות ושיקולים: חלק מהמשתמשים (כמו TCRVO) טוענים ששווה לקחת את הסיכון עם רחלי בגלל המחיר הזול, בתנאי שבודקים היטב את הפרטים ומקליטים שיחות. אחרים (כמו טאטל’ע וא.ד.מ.) מדגישים ששירות לקוי עלול לעלות ביוקר במקרה של תאונה, ושסוכן טוב שווה תוספת של כמה מאות שקלים. יש הסכמה שחברת ליברה עצמה מציעה מחירים זולים, אך השירות תלוי בסוכן. בטי נתפסת כאלטרנטיבה עדיפה לרחלי. המלצות מהדיון: בדיקה יסודית: קראו את הפוליסה לעומק, ודאו שכל הדרישות (כמו צילום רכב) מתקיימות, והקליטו שיחות עם הסוכן. פנייה לבטי: נסו לסגור ישירות מול בטי דרך המוקד של ליברה או דרך טאטל’ע לקבלת הנחה משמעותית. שיקול עלות-תועלת: מחיר זול חשוב, אך שירות אמין קריטי במקרה של תביעה או תאונה. זהירות עם רחלי: למרות המחירים הזולים, יש סיכון לשירות לקוי או אי-דיוקים שיכולים לגרום לנזק כלכלי. סיכום כללי: הדיון משקף חוויות מעורבות עם רחלי מליברה – מחירים זולים מול סיכונים של שירות לקוי וחוסר שקיפות. ההמלצה היא לשקול פנייה לבטי או לסוכנות אמינה אחרת, תוך הקפדה על בדיקת פרטי הפוליסה.

@שמשון כתב ביעוץ לגבי תאונה קלה: @מאיר פחות מ 5000 ש"ח זה לא הורס לי את העבר ביטוחי עם שמאי אפשר להגיע ליותר בהרבה גם עם סריטה ממברג…

@דוד-100 כתב בהמלצה לתביעה: אבל בדקתי גם הלכתית זה לא כזה פשוט לתבוע לקחת את הכסף שכביכול אתה מתקן ובסוף לא לתקן כי בסופו של דבר הביטוח נותן לך כסף לפי מה שקובע השמאי כדי שתתקן לכן הבנתי שזה לא חלק אז לכן לא נכנסתי לזה חברות הביטוח חותמות שחור ע"ג לבן שינהגו בצורה מסויימת אם תקרה תאונה, אני לא חושב שיש פה בכלל דיון הלכתי. אבל למעשה עשית בהיגיון כי חסכת לעצמך הרבה כאב ראש, סיכונים וזמן בשביל כמה שקלים ובמיוחד שיתקנו לך + רכב חלופי. אני דווקא חושב שבחרת נכון.

@יוסי-ג כתב ברישום רכב על אדם ללא רשיון: @נהג-תפרן כתב ברישום רכב על אדם ללא רשיון: עכשיו אני בליברה הכי ממליץ גם זולים גם לא שואלים שאלות גם אצלי הרכב רשום על מישהו בלי רשיון ולא אכפת להם (אגב ברוב החברות אי אפשר כזה דבר חוץ מליברה ושומרה (זה מה שמצאתי) לא יודע מה זה רוב החברות אני ביקשתי לעשות ביטוח על הרכב של אשתי שאין לה רשיון התקשרתי לביטוח ישיר (שזה חברה רשמית וגדולה) הוא ניסה לשכנע אותי להעביר את הרכב על שמי אבל לא השתכנעתי … הוא אמר לי שאי אפשר לבטח כך את הרכב אז אמרתי לו יפה תודה ואז הוא נזכר פתאום שאולי כן אפשר והוא יכול לבדוק אבל אם יהיה תשובה שלילית אז זה יחסום אותי מלעשות ביטוח גם על שמי, נעניתי לאתגר ואחרי המתנה קצרה הוא פתאום קיבל אישור לעשות את הביטוח על אשתי והכל בא על מקומו בשלום Spoiler ההמשך היה שאחרי יומיים קיבלתי הצעה משומרה של 1000 ש"ח פחות אז פשוט ביטלתי את העסקה

@Lexus כתב באיך למצוא דוח חניה עירוני ישן: יש לי דוח חניה עירוני (בת ים) ישן שאני צריך לשלם אין לי את מהכתב או הדוח עצמו אני נכנס לאתר של עריית בת ים (או החברה שמתפעלת את הביזה הזו) וצריך להזין מזהה של הדוח איך אני יכול למצוא אותו? תפנה למוקד שלהם שיחפשו עפ"י מס’ רכב או ת"ז.

@מאיר כתב בתיקון/החלפת טמבון אחורי קיה נירו פלוס: @הכל-בעזרת-השם כתב בתיקון/החלפת טמבון אחורי קיה נירו פלוס: @טוסון כתב בתיקון/החלפת טמבון אחורי קיה נירו פלוס: @בנג-ה כתב בתיקון/החלפת טמבון אחורי קיה נירו פלוס: למוסך זרח בבני ברק. @הכל-בעזרת-השם זרח הוא בסדר? (רלוונטי גם בשבילי כי מישהו נכנס באבא שלי אתמול בחנייה) אולי עדיף תיקון ולא ירשם בסליקה של הביטוח ותעשה איתו תנאי שאם זה יוצא לא טוב אתה תובע את הביטוח נניח והתיקון לא יצא “כמו חדש” חברת הביטוח לא יכולה לטעון “כרגע זה מתוקן מבחינתנו, בעייתך שתיקנת שם…” נזק זה נזק והפוגע מודה

@אבי-ים כתב במה אתם אומרים, אפשר לתבוע?: דרך אגב מה קרה אחרי שעה, מי נכנע? 0 סיפרתי להם שלאשתי יש צירים ולאחר כמה צעקות פינו איכשהו את אחד מהמחסומים ויצאו משם שוטרים עכבו את מי שהיה צריך לשלם

@קינג-קומפיוטר כתב בצמיג של משאית התפוצץ לצידי, מה מומלץ לבדוק או לעשות?: נגרם נזק לטמבון? אם לא קשה להאמין שחתיכה שתעשה כזה קווץ’ לרדיאטור לא תשאיר רישומים על הטמבון אין סימנים על הטמבון. אבל יתכן ובגלל שהטמבון גמיש, הגומי לא הזיק אותו, בניגוד לרדיאטור שהוא לא גמיש ומעט רך. @קינג-קומפיוטר כתב בצמיג של משאית התפוצץ לצידי, מה מומלץ לבדוק או לעשות?: זה נראה מכה מאבן לדעתך האבן לא תעשה מכה בטמבון? @קינג-קומפיוטר כתב בצמיג של משאית התפוצץ לצידי, מה מומלץ לבדוק או לעשות?: וגם אם זה נגרם מהצמיג יהיה קשה להוכיח את זה אני לא בטוח שחובת ההוכחה עלי כי אחרת לא שבקת חיי לכל בריה וכל ניזוק יצטרך להוכיח שלפני התאונה הרכב היה תקין והטמבון היה נקי וחלק. בטח במקרה שלי שרואים שעפים להם חתיכות גומי לכל עבר. למעשה איני מעוניין לקבל כסף שאינו שלי, ואם זה בסדר ולא נקרא נזק, זה מצויין מבחינתי.

@דוד-21 2 התשובות דלעיל אמת (@יוני ו @מוטי-56 ) והכל עניין של מה קורה עם חמיך - הוא רוצה שתנהל את העניין על שמו? הוא יינזק אם בסופו של תהליך הדו"ח יישאר עליו?

@משהקפלן כתב באישור על הורדת רכב: עשיתי השבוע! דרך אישי ממשלתי צודק! זה אפשרי- למעט אם הרכב יותר משלושים יום בלי טסט

@ראובן-שבתי כתב במי אשם בתאונה: כתבתי מאה פעם האשמה על שתיהם אדרבה, אני התכוונתי להביע דעתי שהאשמה המלאה היא הרכב הלבן הוא יצא על האופנוע ערכתי את ההודעה

@ראובן-שבתי איך מנורה?

@מצויין-101 כתב בביטוח חובה לשבוע.: לתקופה קצרה? היא בקשה ממך עמלה? או שבכלל לא סיפרת לה שאתה מתכוון לבטל תיכננתי את זה איתה שאחרי חודשיים אני ישנה ובחובה אני יקבל החזר וצד ג ישלם פחות [למה? אין לי מושג]

@שלמה-6 קודם כל, אני משתתף בכאבכם. איחולי רפואה שלמה והחלמה מהירה לקרובתך. אינני דובר המשטרה למגזר החרדי, אך אענה לך את דעתי: תלונה נסגרת עקב החלטה (של קצין חקירות) שלא לחקור עוד (אירע לי בעבר, כשחוויתי פריצה לצערי). או חוסר ראיות, או חוסר עניין (אירע לי אחרי שהגשתי תלונה על בן מיעוטים ששבר לי את מחסום החניה וברח, ואותר ע"י מספר הרכב, זומן לחקירה, ונדרש “להסתדר איתי” אחרת ייפתח לו תיק וכו’). מה שלדעתי (שוב, מבלי לדעת את הפרטים) קרה במקרה הנ"ל, הוא שאין מידע מי הוא זה ואיזה הוא. ותיק שנסגר תמיד יכול להיפתח, רק שתדע. לכן אני מציע לפנות למשטרה ולבדוק על מה נסגר התיק, ואפשר לדרוש שברצונכם לאסוף ראיות ולמצוא את החשוד. לגבי ה"שערוריה היותר גדולה" - אין כ"כ קשר בין הדברים, תקנות התעבורה רואות באופניים חשמליות רכב מנועי הואיל והוא מנועי לא פחות מטסלה, ומשתמש באותה הדרך כמוה (כביש - לא מדרכה). חוק הפיצויים מסתמך על סכנה ונזק, ובזה - מה לעשות - לא קרב זה אל זה כל הלילה. אבל אני בהחלט מבין את התרעומת, ואני שוב מפציר לפנות למשטרה. וכדרכי אסיים, שאני מציע ללמוד את החוקים בעצמם, ולא לסמוך על גבינה מלכותית. אני לרשותך אם יש בי צורך, כר @גיל . בהצלחה!

@א.ל.ד.צ עיין כאן

@מצויין-101 כתב במי כלול בשם נהג מזדמן, מאיזה גיל? ומכמה שנות וותק של נהיגה?: [בחברות ההשכרה כל מי שהוא לאחר שנה רשיון יכול לקבל כל רכב] זה לא מדויק, בהרבה חברות יש מגבלות על סוג הרכב שיכול לקבל נהג בעל וותק של שנה בלבד. [קח את סיטי קאר, ומיי קאר כדוגמא, אבל נפגשתי בזה בעוד מקומות]

@רב-קו זה בדיוק המקרה של השכרה שחורה. אולי טיפה יותר קל, כי הוא לא משכיר כל היום, אבל זה בגדול אותה שאלה.

@רכבניק כתב בדו"ח באזור תו חניה אזורי ללא תמרור/מודעה: @aiib אפשר. אבל זה מסוכן מאוד. הטענה שלי היא שמכיוון שאפשר לזייף כ"כ בקלות זה לא אמור להיות אמין. ומאותה סיבה זה גם לא כ"כ מסוכן. איך יוכיחו שזייפת?

@יוסף-Z כתב בביטוח לנהג חדש: מסבך את בעל הפוליסה למה שיסבך? מקסימום יעלה לו את הפרמיה, זה מן הסתם יצטרך להיות אחריותך Spoiler מדובר על טיוטה פריוס שנת 2013 מחיר שוק בערך 31000 איזה יד היא עכשיו, וכמה שנים אתה מתכנן להחזיק אותה אני לא כ"כ מתמצא במחירים של פריוס אבל לא נראה לי שזה משמעותי מאוד