אשכול סוכני ביטוח זולים, אמינים וזולים....

[צבי דורש ציון]

@טאטל-ע נפלא, ויישר כח שאתה משתף את הציבור בכזה פירוט!.
רק לא סיפרת לנו, מה יצא בסוף, החברה סידרו לך את מה שהיית צריך? היא כן סידרה? בקיצור מה יצא עם השינוי שהיית צריך.

[טאטל'ע]

@מנדי כתב באשכול סוכני ביטוח זולים, אמינים וזולים....:

כבר כתבו באשכול שלכאורה אין משמעות לסוכן שעשית דרכו את ההתקשרות לחברה, (היא לא סוכנת עצמאית אלא עובדת של החברה, אני דברתי איתה מהמספר של ליברה) אלא לחברה המבטחת,
למה אתה התקשרת אליה ולא ישירות לחברה?
ולמה במקרה צורך ח"ו משנה דרך מי סגרת את העסקה?

א. כיון שכבר סגרתי מולה פוליסה היה נח לי להתקשר ישירות אליה שהיא ידעה במה מדובר ולא להתקשר לסוכן ולנסות להסביר לו שעה את העניין בתקווה שהוא יבין, מי שיצא לו להתעסק עם נציגי שירות יודע בדיוק למה זאת העבודה היחידה שהם התקבלו…
ב. זה לא משנה דרך מי סגרת במקרה הצורך, כוונתי הייתה שהיות והיא לא מעדכנת לקוח תמים כמוני וכמו הרבה אנשים לדעתי, בכך שצריך צילום רכב מ4 צדדים ועוד דברים שלא כל חברה דורשת, בזה היא גורמת שאני לא יקבל את כיסוי החברה. אני ידעתי את זה רק אח"כ מהחברה עצמה.
אגב גם אם תוכיח שהסוכנת לא אמרה לך כלום, אין לכך חשיבות היות והכל מפורט בפוליסה באותיות קטנות.

@צבי-דורש-ציון כתב באשכול סוכני ביטוח זולים, אמינים וזולים....:

רק לא סיפרת לנו, מה יצא בסוף, החברה סידרו לך את מה שהיית צריך? היא כן סידרה? בקיצור מה יצא עם השינוי שהיית צריך.

אכן כמו שאמרתי פניתי למנהלת אחרי כמה סוכנים שלא ידעו איך לשנות את התשלומים באשראי ואחרי התערבות שלה בנושא, היא סידרה לי את הענין על הצד היותר טוב. כמובן שבזה סיכמתי חודשיים של כאבי ראש ובלאגן מטורף באשראי שלי עד היום בגלל כמה ביטולי עסקאות וכו’.

[מנדי]

@טאטל-ע
אני מבין שזה היה לך חוויה קשה,
אבל אני רוצה להבין האם הביקורת שלך מוצדקת,
כתבת שכמה סוכנים לא הצליחו לשנות את התשלום באשראי עד שהמנהלת הצליחה,
כך שבמה שהיא לא הצליחה לעזור זה כנראה לא בעיה שלה פרטית, כנראה צריך לזה הרשאה של מנהל וזה די הגוני,
השאלה האם הבעיה של האשראי קרתה בגללה, או שאתה התחרטת וכדו’ שזה לגיטמי מבחינתך אבל עדיין אם היא לא הצליחה לעזור, זה לא מצדיק ללכלך עליה בפורום ציבורי,
ד.א אצלי היא אמרה לי שצריך לשלוח תמונה של הרכב,

[ישראל 1]

@טאטל-ע אני עשיתי ביטוח דרכה ודוקא היא נתנה לי שירות מצוין ומהיר ואמרה לי שצריך צילום של הרכב וכל מה שצריך ודיברה והתייחסה בצורה טובה ואני דוקא נהניתי גם מהשירות וגם מהמחיר שהוא בפער ניכר משאר החברות
ולגבי מה שכתבת שאפשר להתקשר לנציגים אחרים זה לא בדיוק נכון כי למשל אני התקשרתי לנציג אחר והוא בכלל לא הסכים לדבר איתי על ביטוח ללא עבר ביטוחי 3 שנים והיא כן סידרה לי את זה

[צבי דורש ציון]

@מנדי @ישראל-1 הוא סיפר למעלה, שהבעיה הייתה שהיא כלל לא רצתה לדבר איתו, לא רק לא הצליחה לסדר את האשראי.
ואפילו שהיא הייתה נחמדה בהתחלה, אבל רק עד שהוא סגר. אתה ניסית גם אחר כך לפנות אליה?
מה שלכם היא אמרה לצלם תמונה, לא אומר כלום, כי @טאטל-ע רק אמר שהיא מידי מתקתקת ולא תמיד שמה לב לכל מה שצריך, לא שתמיד היא שוכחת רק את התמונות…

אני אישית כמובן לא יודע כלום, רק מנתח מה שאמרו פה.

[spider]

סוכנות מן ביטוחים
053-5229384
MANBIT100@gmail.com
ניסאן טידה 2009
ללא עבר ביטוחי כלל
לנהג בן 23 ו3 שנות רישיון
חברת ביטוח הכשרה
מחיר 6814
כולל שירותי דרך ושמשות
השתתפות עצמית 2015
סוכנות חרדית, שירות זמין ומעולה

[TCRVO]

@טאטל-ע
עדיין לא סגרתי איתה על אחוזים על הגנה עליה
אבל עכשיו ברצינות
אני לא מתכחש לחוויה שלך
אבל אצלי החוויה הייתה בדיוק הפוכה
אחרי האזהרה מכאן חששתי ממנה ולכן כמובן הקלטתי הכל למנוע בעיות אפשריות
אבל היא נתנה לי את המחיר הכי זול בפער של 2000 ש"ח מביטוח קודם ו1000 ש"ח מההצעה הכי זולה מקבילה
היא הסבירה לי ושלחה לי למייל מה עוד צריך לצרף (צילום 4 צדדים ועבר ביטוחי)
וגם כשהתקשרתי אליה (כבר פעמיים) אחרי שסגרתי את הביטוח בשביל שתסדר לי דברים היא הייתה זמינה (אחרי 2/3 הודעות במייל היא התקשרה אלי) וטיפלה לשביעות רצוני
אמת אי אפשר להיות איתה תמים, ואתה צריך לבדוק מה אתה רוצה ומה אתה מקבל, ומה סיכמת ומה קיבלת.
אבל לדעתי זה שווה את ההפרש
בפרט שבסוף אתה מקבל את מה שאתה צריך
יחליט כל אחד מה מתאים לו אבל לא הייתי פוסל על סמך חו"ד אחת אלא רק מגלה יותר ערנות לפרטים
אני כבר שלחתי אליה עוד כמה וחזרו מרוצים מההפרש ולא התלוננו על משהו אחר

[TCRVO]

@spider נשמע מחיר ממש יקר
אני בזמנו (לפני שנתיים) כנהג חדש אך לא צעיר
קיבלתי מביטוח ישיר 6600
ומלוביט דרך הראל כ 4600 (לא זוכר בדיוק)

[spider]

@TCRVO כתב באשכול סוכני ביטוח זולים, אמינים וזולים....:

@spider נשמע מחיר ממש יקר
אני בזמנו (לפני שנתיים) כנהג חדש אך לא צעיר
קיבלתי מביטוח ישיר 6600
ומלוביט דרך הראל כ 4600 (לא זוכר בדיוק)

תברר מחירים.
זה זול

נהג צעיר או לא,
זה משמעותי מאוד

[TCRVO]

@spider אני רק ציינתי
אבל אם בדקת את הזולים מהשרשור פה וזה זול
אז קטונתי וזה מה יש

[קינג קומפיוטר]

אגב הערה
להגיד מחיר של פוליסה בלי לדעת מה כלול בה זה כמו להגיד אני רוצה לקנות רכב אבל לא להגיד איזה
הדרך הנכונה להשוות מחירים של פוליסה זה לראות מה היא כוללת
לדוגמא מה סך ההשתתפות עצמית בנזק לצד ג בתיקון במוסך הסדר או שלא
האם מקבלים רכב חלופי במקרה של תאונה
סיוע בתביעות צד ג
כמה הכיסוי בנזק לצד ג
ועוד הרבה דברים

אז יהיה יותר יעיל אם מי שכותב מחיר יכתוב גם מה כלול בפוליסה ואם זה לא מובן למחוק פרטים ולהעלות תמונה של הפוליסה

[טאטל'ע]

@TCRVO כתב באשכול סוכני ביטוח זולים, אמינים וזולים....:

עדיין לא סגרתי איתה על אחוזים על הגנה עליה
אבל עכשיו ברצינות
אני לא מתכחש לחוויה שלך
אבל אצלי החוויה הייתה בדיוק הפוכה
אחרי האזהרה מכאן חששתי ממנה ולכן כמובן הקלטתי הכל למנוע בעיות אפשריות
אבל היא נתנה לי את המחיר הכי זול בפער של 2000 ש"ח מביטוח קודם ו1000 ש"ח מההצעה הכי זולה מקבילה
היא הסבירה לי ושלחה לי למייל מה עוד צריך לצרף (צילום 4 צדדים ועבר ביטוחי)
וגם כשהתקשרתי אליה (כבר פעמיים) אחרי שסגרתי את הביטוח בשביל שתסדר לי דברים היא הייתה זמינה (אחרי 2/3 הודעות במייל היא התקשרה אלי) וטיפלה לשביעות רצוני
אמת אי אפשר להיות איתה תמים, ואתה צריך לבדוק מה אתה רוצה ומה אתה מקבל, ומה סיכמת ומה קיבלת.
אבל לדעתי זה שווה את ההפרש
בפרט שבסוף אתה מקבל את מה שאתה צריך
יחליט כל אחד מה מתאים לו אבל לא הייתי פוסל על סמך חו"ד אחת אלא רק מגלה יותר ערנות לפרטים
אני כבר שלחתי אליה עוד כמה וחזרו מרוצים מההפרש ולא התלוננו על משהו אחר

טוב, אני רואה שעלו כאן הרבה שאלות בנוגע לסוכנת הנ"ל.
אז כפי ש @צבי-דורש-ציון הסביר את דבריי יפה מאוד, אכן כך הם הדברים.
ואפרט.
ראשית, אני רוצה לגלות את אזנך, שאין לי שום היכרות אישית לטוב ולרע עם רחלי המדוברת, כך שאם אני כותב את מה שאני חוויתי ממנה זה נטו בכדי לחסוך לאנשים עגמת נפש ממנה ולא לנקום בה או משהו כזה כי אין לי שום עניין בכך. תאמין לי שאם היא הייתה נותנת לי שירות מעולה כמו שהיה לך הייתי מפרגן עליה.
אז דבר ראשון אני גם הייתי שיכור מהמחיר שהיא נתנה לי וגם אמרה לי שהיא תמיד זמינה וכו’ וכו’ ואף לאחר שסיימתי איתה וסגרתי פוליסה המלצתי עליה בחום לחברים שאף סגרו איתה.
עד ש…
כיוון שעלו כאן הרבה שאלות אז אסביר בדיוק מה קרה לי.
אני ביררתי אצלה על פוליסה עוד לפני שנגמרה לי השנה של הביטוח הקודם, וכיון שלא רציתי שיהיו לי 2 חיובים כל חודש של הביטוח החדש והישן (היות וחברת הביטוח הישנה אינה מבטלת את החיובים אלא מזכה אותך בסך העסקה וממשיכה לגבות) שאלתי אותה אם יש אפשרות לסדר את התשלומים בצורה כזו שלא יהיה בלאגן. והיא כמובן אמרה בהתלהבות שאפשר וכו’ ואני לא צריך לעשות כלום, אני יכול לשבת רגל על רגל, והיא כבר תטפל לי בכל מה שצריך כולל בקשה לביטול הביטוח הישן.
אכן הכל היה נשמע פצצה, ועל דעת כך סגרתי איתה.
אמממ, שלאחר זמן אני מגלה שהעסקה נעשתה ב3 תשלומים!!! ובנוסף לא הוגש כלל בקשה לביטול בחברת ביטוח בה הייתי, מה שגרר עליי חיוב של חודש סתם!!
התקשרתי אליה לברר למה זה ככה, ואז כששמעה מה קרה היא אמרה שהיא לא יכולה עכשיו והיא כבר תחזור אליי, יום אח"כ התקשרתי אליה ואין מענה. ניסיתי כמה פעמים ואח"כ הנחתי לה במחשבה שכרגע היא עסוקה מאוד וננסה עוד כמה ימים.
אלא שלתדהמתי, כמה דקות אח"כ חבר מתקשר אליי ומספר לי בשמחה שהוא סגר הרגע פוליסה דרכה. ואז הבנתי שמשהו כאן לא ישר.
ואכן התקשרתי מטלפון אחר והיא ענתה מיד, ואז כשגילתה את הענין התחילה לצעוק עליי בצורה כ"כ משפילה (תגיד תודה שבכלל השגתי לך מחיר וכו’) ואני תוהה האם בגלל שקיבלתי מחיר טוב אני אמור לקבל שירות זוועה? ובמיוחד שנפל עליי חיוב של 1700 ש"ח בחודש!!! שזה היה קשה לי באותו חודש.
וזה הסיבה שהנציגים האחרים לא יכלו לסדר כי היה צריך לבטל את העסקה ולעשות מחדש וכו’…
ואגב מה ש @ישראל-1 כתבת לגבי הנציגים, אכן אני ציינתי מפורש לבקש את בטי המנהלת, שאגב לאחר בירור מתברר שרחלי מקבלת ממנה אישורים למחירים, תבדוק מולה מחירים ותראה שאני צודק! היא אפילו אמרה לי שאם הייתי סוגר ישירות מולה הייתה מציעה לי פוליסה זולה יותר.
ואני לא אומר שכל הלקוחות שלה קיבלו שירות זוועה, אבל מספיק לי מקרה כזה בשביל להבין מול מי אני מתעסק.
ומי שעדיין מטיל ספק בדבריי, או שחושב שאני התלהמתי או שגעתי אותה, מוזמן להשאיר כאן פרטים ואשלח לו הקלטות שיחה איתה והתכתבויות במייל, ותהיו בהלם!!
אז לסיכום: תנסו את רחלי, ותנסו להתקשר לחברה ולבקש את בטי ותשוו לבד.
וגם טיפ, המבחן האמיתי בשירות לקוחות אינו בהתלהבות של הסוכן במכירה, אלא בבעיות שצצות לך, ולא משנה מה, אם יש בעיה הוא מחוייב לתת לי שירות מלא!!
בהצלחה!

[TCRVO]

@טאטל-ע אני לא חולק על מילה ממה שכתבת
אני רק הצגתי את החוויה שלי וכל אחד יראה וישפוט
האם להמר על ליפול עליה על הצד היותר נחמד או הפחות
עניין של שיקול אישי
דרך אגב על “בטי” זה נשמע באמת מצוין מכל הבחינות
מעניין אותי מאוד לבדוק את זה פעם הבאה
באמת לפי הנאמר פה נשמע ששווה לסגור דרכה ולהנות מכל העולמות
(ואולי לשלוח ל"רחלי" את הקישור של השרשור ואז גם אצלה הכל יראה אחרת )

[רוכב ומנהיג]

שם וטלפון: אריה שפירא
רכב דגם ושנה: טויוטה פריוס 2012
עבר ביטוחי: ללא
למי הביטוח: נהג חדש (לא צעיר), יחיד,
מחיר: חובה- 2,577. צד ג’ - 4,662 סה"כ כולל שירותי דרך- 7239 ש"ח…
חברת ביטוח: מנורה מבטחים
-השתתפות עצמית - 3000
-גבול ביטוח 4,000,000
מעלות: המלצות על אמינות גבוהה
חסרונות: המחיר לא נראה משהו לעומת השאר פה…