הגיע לי מולטימדיה מנופצת

[aful]

הזמנתי מולטימדיה מקישור שהיה פה בפורום ואחרי האישור של משרד התקשורת לשלם מיסים וכו’
והמסך מנופץ כאילו דפקו לו פטיש הקופסא שלמה ויפה בלי שום סימני פגיעה חיצוניים.
פתחתי סכסוך באליאקספרס, השאלה היא מה עושים?
המוכר טוען שזה החברת שליחויות, אנו במו"מ, האם לנסות לבקש ממנו שישלח לי רק מסך או פששוט להזמין מערכת חדשה ולספוג עלי שוב את התשלום של המיסים?
בנוסף הוא לא שלח מצלמת רוורס שהיתה אמורה להגיע גם.![כיתוב בבעיות טעינה]
מצו"ב המסך המנופץ

[אני אני אני]

אפשר להזמין רק זכוכית
https://www.aliexpress.com/p/tesla-landing/index.html?scenario=c_ppc_item_bridge&productId=1005002918955066&_immersiveMode=true&withMainCard=true&src=google&aff_platform=true&isdl=y&src=google&albch=shopping&acnt=272-267-0231&isdl=y&slnk=&plac=&mtctp=&albbt=Google_7_shopping&aff_platform=google&aff_short_key=UneMJZVf&gclsrc=aw.ds&&albagn=888888&&ds_e_adid=740337195588&ds_e_matchtype=search&ds_e_device=c&ds_e_network=g&ds_e_product_group_id=293946777986&ds_e_product_id=he1005002918955066&ds_e_product_merchant_id=429863010&ds_e_product_country=IL&ds_e_product_language=iw&ds_e_product_channel=online&ds_e_product_store_id=&ds_url_v=2&albcp=22367044726&albag=175489853663&isSmbAutoCall=false&needSmbHouyi=false&gad_source=1&gad_campaignid=22367044726&gbraid=0AAAAAoukdWOlT_X0wKOpVDOGDqxqJ5K6q&gclid=EAIaIQobChMInIawhYrjjwMV2kRBAh0khh5zEAQYASABEgLoVvD_BwE

[רכבניק]

@aful אם אתה מחזיר את זה למוכר אתה יכול לקבל חזרה את המס ששילמת

[אלכסנדר]

@aful
אצלי קרה פעם התמקחתי עם המוכר שהציע לי או להחזיר או שישלח פנל. לאחר התמקחות סוכם על שליחת פנל והחזר 10$ .
את הפנל החלפתי לבד לא היה מדי מסובך.
תחבר קודם לחשמל לבדוק שזה באמת רק הפנל זכוכית של המגע ואילו המסך מתחתיו עובד טוב

[אושר מתקרב]

@aful כתב בהגיע לי מולטימדיה מנופצת:

המוכר טוען שזה החברת שליחויות, אנו במו"מ,

שיטען, למאי נפק"מ, שיריב עם עלי עצמם, זה בעיה או שלו, או שלהם, אליך זה ודאי לא קשור

[הנדימן]

@aful כמו שאמר @אושר-מתקרב אתה לא אמור להתעסק עם זה, אתה מתעקש לקבל החזר מלא! כי לא קיבלת מוצר שלם, ושהמוכר ישבור ת’ראש עם מי שהוא רוצה.
מניסיון אישי על מסך שהזמנתי והגיע שבור והמוכר טען שנשלח שלם וכו’ וכו’ ובסוף קיבלתי החזר מלא.
הצלחות.