חברות שילוח שפועלות בישראל

[טכנולוג]

@יצחק-רשטונ נכון כי המס’ מעקב שיש לך הוא של עלי אקספרס ואתה צריך את החדש שרלוונטי לארץ
הם בד"כ שולחים אח"כ את החדש
בכל מצב זה בר בוודאות בסוף הם שולחים את המס’ החדש רק מעצבן שזה סתם נתקע שם

[אנונימוס]

@טכנולוג כתב בחברות שילוח שפועלות בישראל:

@יצחק-רשטונ נכון כי המס’ מעקב שיש לך הוא של עלי אקספרס ואתה צריך את החדש שרלוונטי לארץ
הם בד"כ שולחים אח"כ את החדש

אני קיבלתי אס אמ אס מהחבילה כשהיא היתה בחנות בארץ עם LB

[יצחק רשטונ]

וואי איזה מעצבנים הם .
איך נציג שלהם לא יודע דברים שהלקוחות יודעים ???

[חיפשתי באתר שלהם לפי המספר מעקב שמופיע כרגע בעלי ולא נותן כלום]

מישהו יודע אם יש דרך להתקשר אליהם ? [ממה שאני רואה תגובה באתר כולם מקללים שם שאין דרך לתפוס אותם בטלפון]

כי במהלך היום אני לא על המחשב ואז זה טלפון שבור עם נציג שבור

[אנונימוס]

@אנונימוס כתב בחברות שילוח שפועלות בישראל:

@טכנולוג כתב בחברות שילוח שפועלות בישראל:

@יצחק-רשטונ נכון כי המס’ מעקב שיש לך הוא של עלי אקספרס ואתה צריך את החדש שרלוונטי לארץ
הם בד"כ שולחים אח"כ את החדש

אני קיבלתי אס אמ אס מהחבילה כשהיא היתה בחנות בארץ עם LB

והאס אמ אס לאחמ’'כ,

[טכנולוג]

@יצחק-רשטונ יש לזה הסבר והוא שבר היא החברה כאן בארץ והיא עובדת בשיתוף פעולה עם חברה בסין - המס’ מעקב של עלי אקספרס הוא של החברה בסין אבל כאשר זה מגיע לארץ בר נותנים לו מס’ מעקב חדש ולכן הם לא מכירים את המס’ מעקב של עלי אקספרס

[יצחק רשטונ]

@טכנולוג כתב בחברות שילוח שפועלות בישראל:

יש לזה הסבר והוא שבר היא החברה כאן בארץ והיא עובדת בשיתוף פעולה עם חברה בסין - המס’ מעקב של עלי אקספרס הוא של החברה בסין אבל כאשר זה מגיע לארץ בר נותנים לו מס’ מעקב חדש ולכן הם לא מכירים את המס’ מעקב של עלי אקספרס

הבנתי שזה הבעיה

Spoiler

כנראה יותר קל/זול להם להדביק מספר חדש מאשר להכניס את המספר הבין לאומי למערכת שלהם.

הבעיה שברגע שהחבר הכניס טלפון כשר אין לו איך לקבל את המספר החדש ואין איך לעקוב אחרי החבילה .
בקיצור חברה מעצבנת ושימו לב להזמין רק עם מספר טלפון שיכול לקבל SMS [בטח לכם זה ברור אבל אולי יום אחד מישהו יקרא ויהיה לו מזה תועלת]

[אנונימוס]

@יצחק-רשטונ כתב בחברות שילוח שפועלות בישראל:

@טכנולוג כתב בחברות שילוח שפועלות בישראל:

יש לזה הסבר והוא שבר היא החברה כאן בארץ והיא עובדת בשיתוף פעולה עם חברה בסין - המס’ מעקב של עלי אקספרס הוא של החברה בסין אבל כאשר זה מגיע לארץ בר נותנים לו מס’ מעקב חדש ולכן הם לא מכירים את המס’ מעקב של עלי אקספרס

הבנתי שזה הבעיה

Spoiler

כנראה יותר קל/זול להם להדביק מספר חדש מאשר להכניס את המספר הבין לאומי למערכת שלהם.

הבעיה שברגע שהחבר הכניס טלפון כשר אין לו איך לקבל את המספר החדש ואין איך לעקוב אחרי החבילה .
בקיצור חברה מעצבנת ושימו לב להזמין רק עם מספר טלפון שיכול לקבל SMS [בטח לכם זה ברור אבל אולי יום אחד מישהו יקרא ויהיה לו מזה תועלת]

ומי שיש לו סים נטפרי 019 שיברר עם 019 מה המספר שלו, וידע שהמספר הנ’‘ל מקבל סמס ואפשר ע’‘י ממשק הסטיק לקרוא את הסמס, [א’'א לשלוח סמס, רק לקבל],

[פתוח לשמוע]

@יצחק-רשטונ כתב בחברות שילוח שפועלות בישראל:

הבעיה שברגע שהחבר הכניס טלפון כשר אין לו איך לקבל את המספר החדש ואין איך לעקוב אחרי החבילה .

מניסיון אתה צודק
פשוט לפנות למוכר ולשאול מה המספר מעקב
ואם הוא לא עונה תעשה החזר ותוך כמה שעות המספר יהיה אצלך

[יוסי התחכמוני]

למסקנה חברת בר הזאת מומלצת לפי הנכתב כאן נראה שזה מסטיק

[יוסי התחכמוני]

שאלה 2 חברת DHL
נכוותי מהם בסכום של השמחות האם יש חברה גם באותה רמה שלוקחים על משלוח סכום נורמלי

Spoiler

קניתי מוצר ב 300 והמשלוח שהם גבו מעל 160 ₪

[טכנולוג]

@יוסי-התחכמוני משהו לא ברור לי בשתי השאלות שלך ע"פ רוב המוכר לא שואל אותך דרך מי לשלוח הוא פשוט שולח ואם כוונתך לאופציות המשלוח הנוספות שקיימות בהרבה מהמוצרים אז לדעתי ממש לא מומלץ כי העלות שלהם יקרה ללא שום פרופורציה כמו שאתה בעצמך אמרת (בנוסף למכס והעמלות שהם גובים ב99% מהמקרים)
ובמיוחד שבשנה האחרונה המשלוחים הסטנדרטים של עלי אקספרס נעשו ממש מהירים בין שבוע לשבועיים והחבילה אצלך כבר לא שווה האפשרויות בתשלום כי לפעמים הם מגיעים גם אחרי המשלוח הרגיל
יוצא מהכלל זה המשלוחים של בר שהם ממש איטיים (בין שלוש שבועות לחודש וחצי) אבל היתרון שם הוא שלא משלמים מכס גם על משלוח יקר

[יוסי התחכמוני]

@טכנולוג אבל אתה חייב לעזור לי
אם אני קונה מחנות בחול ואני מזהיר אותם שלא יהיה דרך DHL אזה חברה טיפה פחות גרועה בעיניין המחיר
ואם כן שלחו דרך ה D…לבקש החזר פשוט ??

[טכנולוג]

@יוסי-התחכמוני אין מה להזהיר תבדוק באפשרויות המשלוח אם זה דרך dhl עדיף לחפש מוכר אחר כי הם בהחלט יקרים וחבל לשלם סתם
ולגבי החזרה כנראה שעלות המשלוח והנלווה לא תוחזר לך אבל תנסה לא תפסיד
אם יש לך אופציה של החזרה בחינם על החבילה הזאת פשוט תלחץ על החזרה תמשיך לפי ההוראות ותראה אם הזיכוי הוא על המחיר כולל המשלוח - אם לא מוחזר לך עלות המשלוח חבל להחזיר כי כבר שילמת אז לפחות תהנה מהמוצר

[אנונימוס]

@יוסי-התחכמוני כתב בחברות שילוח שפועלות בישראל:

שאלה 2 חברת DHL
נכוותי מהם בסכום של השמחות האם יש חברה גם באותה רמה שלוקחים על משלוח סכום נורמלי

Spoiler

קניתי מוצר ב 300 והמשלוח שהם גבו מעל 160 ₪

מסתבר שיו פי אס,
וגם EMS של דואר ישראל לא טומנים ידם בצלחת,

[פתוח לשמוע]

@יוסי-התחכמוני כתב בחברות שילוח שפועלות בישראל:

למסקנה חברת בר הזאת מומלצת לפי הנכתב כאן

מישהו יודע איך מבקשים מהמוכר לשלוח דרך בר?
בעברית הוא לא מבין מה זה בר שליחויות

[אנונימוס]

@פתוח-לשמוע כתב בחברות שילוח שפועלות בישראל:

@יוסי-התחכמוני כתב בחברות שילוח שפועלות בישראל:

למסקנה חברת בר הזאת מומלצת לפי הנכתב כאן

מישהו יודע איך מבקשים מהמוכר לשלוח דרך בר?
בעברית הוא לא מבין מה זה בר שליחויות

לא ברור בכלל איך העסק עובד,
זה נראה שיש הסכם דמי עלות שילוח גלובליים של המוכר עם עלי אקספרס,
ועלי אקספרס מחליטים דרך מי לשלוח, כך זה נראה לפחות בחלק מהמקרים,
[כמו שקורה עכשיו שחלק עם ציטה וחלק עם דואר ישראל],

[טכנולוג]

@אנונימוס לא נראה לי כי ניתן לראות שמוצר שנמכר דרך מוכר מסויים נשלח שוב ושוב באותו משלוח מה שאומר שכנראה הם כן יכולים לבחור איזה שיטת משלוח הם רוצים רק צריך לדעת איך זה נקרא אצלם

[יצחק רשטונ]

@טכנולוג כתב בחברות שילוח שפועלות בישראל:

כמו שאמר @אנונימוס זה בר הפצה והוא אכן מאוד איטי אבל היתרון במשלוח הזה שבד"כ אין מכס
אתה אמור לקבל מייל או אסמס עם מס’ מעקב אחר שאותו תוכל להכניס במעקב משלוחים שלהם כי עם המס’ שיש לך כנראה שיהיה כתוב לך שאין כלום
לפעמים מישהו שם נרדם עם שליחת המייל למס’ מעקב החדש ולכן אם אתה רוצה לזרז את התהליך תשלח הודעת מייל לinfo@mailogs.com עם מס’ המעקב שלך ופירוט על כך שלא קיבלת מס’ מעקב חדש זה אמור לזרז את התהליך ובד"כ הם שולחים די מהר מייל עם המס’ מעקב החדש
(קרדיט לידידי @simon שהוא הראשון שעלה על הטריק הזה)

אני כבר שלוש ימים רודף אחריהם במייל , הם חברה נוראית
אי אפשר להשיג אותם בטלפון ובמייל הם מחזירים תשובות קצרות מתחמקות ולא ענייניות [מכירים תשובות שמרוב שהם נכתבו רק בשביל לצאת יד"ח הם גם מלאות בשגיאות כתיב וחצאי מילים].
אולי הם טובים שאין מכס אבל מעבר לזה הם חברה זוועה

[טכנולוג]

@יצחק-רשטונ אתה צודק בכל מילה התקשורת איתם קשה מאוד אבל אני חושב שכל החברות ששולחות במשלוחים הסטנדרטיים מעלי אקספרס (למעט צ’יטה) התקשורת איתם קשה רק שכאן נוסף עוד משהו שמסבך שהם לא עושים את כל הקו אלא רק חלק ולכן אנחנו נופלים בין הכיסאות כי אמנם אני משער שיש מי שאחראי על התיאום בין החברה מסין לבין בר אבל כנראה שהנציג שמקבל את המיילים ממש לא מבין בזה ולכן התקשורת גרועה

[יצחק רשטונ]

@טכנולוג כתב בחברות שילוח שפועלות בישראל:

אתה צודק בכל מילה התקשורת איתם קשה מאוד אבל אני חושב שכל החברות ששולחות במשלוחים הסטנדרטיים מעלי אקספרס (למעט צ’יטה) התקשורת איתם קשה רק שכאן נוסף עוד משהו שמסבך שהם לא עושים את כל הקו אלא רק חלק ולכן אנחנו נופלים בין הכיסאות כי אמנם אני משער שיש מי שאחראי על התיאום בין החברה מסין לבין בר אבל כנראה שהנציג שמקבל את המיילים ממש לא מבין בזה ולכן התקשורת גרועה

נכון מאד והבעיה העקרית היא שהם מחליפים מספר מעקב והוא לא מסונכרן עם המספר הקודם ולא עם עלי אקספרס , ובאופן כללי הם ממש מקמצים באינפורמציה לגבי המשלוח ככה שמי שעשה את הטעות ולא הכניס מספר עם SMS אכל אותה .