הזמנתי כמה פריטים לרכב בעלי אקספרס, נשלח ע"י ציטה למקום מרוחק ודיווחו שאספתי את החבילה!

[תודה לבורא עולם 0]

תגובה: צ'יטה במעשה מכוער (לכאורה) משתפת פעולה עם אלי אקספרס נגד הלקוח

שלום וברכה.
הזמנתי כמה מוצרים בעלי אקספרס, והמוצרים נשלחו אלי דרך צ’יטה.
ברגע שקיבלתי עדכון מציטה שקיבלו חבילה בשבילי, בחרתי בנקודת איסוף שאני מכיר ויחסית קרוב אלי.

אך כעבור כמה ימים אני מקבל עדכון שהחבילה מחכה לי בנקודה אחרת לגמרי,
שלחתי פנייה לציטה על כך שלא שלחו לי בנקודה שבחרתי,
ושהנקודה שהם שלחו את החבילה רחוקה לי, אך לא קיבלתי שום תגובה על הפניה שלי.

כעבור כמה ימים קיבלתי התראה שאני צריך לבוא תוך יומיים לאסוף את החבילה,
וכעבור עוד כמה ימים גיליתי שהסטטוס של החבילה התעדכן ל-נמסרה.

געוואלדיג, נראה שאם שלחו לך חבילה בנקודת איסוף שאתה לא מכיר ולא באיזור שלך,
יתכן שהחברה בנקודת איסוף יזכו במתנות חינם!!

גם בעלי אקספרס עודכן ש:

איך אני יכול לדרוש את הכסף שלי???
לך תוכיח מי אסף את החבילה, ושבכלל בחרתי נקודת איסוף אחרת,
(נתון שכמובן לא רואים באתר צ’יטה - כי הם החליטו לשנות).

[Klonimoos]

@תודה-לבורא-עולם-0
לא שילמת דרך פאי פל?
נראה לי שדרכם אפשר לנסות משהו…

[aiib]

@Klonimoos כתב בהזמנתי כמה פריטים לרכב בעלי אקספרס, נשלח ע"י ציטה למקום מרוחק ודיווחו שאספתי את החבילה!:

@תודה-לבורא-עולם-0
לא שילמת דרך פאי פל?
נראה לי שדרכם אפשר לנסות משהו…

גם דרך חברת האשראי אפשר לנסות. הבעיה בדברים האלו זה חוסר הוכחה…

[תודה לבורא עולם 0]

@Klonimoos שילמתי רגיל באשראי.

@aiib אם אין הוכחות, אז בגדול זה לדבר לקירות עכשיו, לא?

[aiib]

@תודה-לבורא-עולם-0 כתב בהזמנתי כמה פריטים לרכב בעלי אקספרס, נשלח ע"י ציטה למקום מרוחק ודיווחו שאספתי את החבילה!:

@aiib אם אין הוכחות, אז בגדול זה לדבר לקירות עכשיו, לא?

התכוונתי לומר שאין הבדל אמיתי בין פאיפאל לחברת אשראי בקטע הזה.
לא הייתי מתייאש כ"כ מהר. תפנה לחברת האשראי תצטרך למלאות טפסים וכדו’ אבל בסוף אני מאמין שתקבל את הכסף חזרה.
בכל הכחשת עסקה אין יותר מדי הוכחות להביא (וכמאמר ‘לך תוכיח שאין לך אח’…) אבל יש פרוצודורה לקבל את הכסף.
אבל אם מדובר בסכום נמוך אולי זה לא שווה את הבלאגן.

[תודה לבורא עולם 0]

@aiib

אבל אם מדובר בסכום נמוך אולי זה לא שווה את הבלאגן.

אכן זה המצב, וכנראה ניתן לטירוף הזה להמשיך… כי הזמן שווה לי יותר מהסכום שהפסדתי.

יישר כח על העזרה!!

[דוד משה 1]

אני כן הייתי פונה לציטה

[נהוראי]

@תודה-לבורא-עולם-0 המקום ימלא חסרונך אני משתתף בצערך גם לי יש 2 חבילות שתקועות עם ציטה כבר שבועיים באיזה שהוא מקום אבל אין עם מי לדבר…
אגב יש באמת דרך ליצור איתם קשר חוץ מווצאפ? כתוב שיש צאט בתחתית העמוד אבל אני לא רואה אולי נטפרי חוסם לי?

[תודה לבורא עולם 0]

@נהוראי אני פניתי אליהם רק דרך הצ’אט, אח"כ הם מעבירים את ההתכתבות למייל.

אבל אני לא רואה אולי נטפרי חוסם לי?

אני עם נטפרי וזה לא חסום, אבל את הצ’אט תראה רק באתר הראשי של צ’יטה,
ולא בדף של האיזור האישי. - אין צורך להתנתק, פשוט פתח טאב חדש וכנס לאתר הראשי של ציטה ושם תחפש את הצאט, יתכן גם שחלונית הצאט תעלה לך אלא אך ורק בשעות הפעילות שלהם.

[יהודי אחד]

לנו זה קרה-
התכתבנו עם צ’יטה והם אמרו לנו לפתוח סכסוך באלי אקספרס עשינו את זה וקיבלנו את כל הכסף חזרה,
ואגב, מוסר החבילה צריך להוכיח לאלי אקספרס שהחבילה נמסרה ולא אתה צריך להוכיח שלא קיבלת ולכן במקומות פחות חרדים הם מצלמים אותך לוקח את החבילה,
להכחיש עסקה בחברת אשראי זה מומלץ רק כצעד אחרון ובלית ברירה אחרת,
והמייל של צ’יטה הוא ChitaBot@cheetah-delivery.glassix-mail.com