פעולות בביטוח ישיר לאחר סגירת שרות הלקוחות

[admin]

אני מבוטח בביטוח ישיר (חובה + צד ג')
בעת שקניתי את הרכב לא היה לי מושג כמה קריטי לעבור דרך סוכן ולא ישירות מהחברה
כך שעשיתי לבד ביטוח דרך האינטרנט

ובא יום והאוטו נכנס למוסך (בידיעה שישאר שם לפחות שבוע)
ובהיות ואני עובד עם הרכב
לקחתי רכב מקרוב משפחה (שעמד מושבת ללא ביטוח כלל)
והעברתי את הביטוח מהרכב שלי לרכב ההוא באופן זמני
והנה המוסך עדכן אותי שסוף סוף האוטו שלי מתוקן
אולם בביטוח ישיר נסגר שעות המענה ואין לי איך להחזיר את הביטוח לרכב המקורי

האם עלי להשתמש ברכב של קרוב המשפחה עד מחר? (רכב שזולל דלק ומאד לא נח לנסיעה - יש סיבה למה עמד מושבת בחניה) או שיש סוכנים שיכולים לטפל גם בלקוחות שרכשו פוליסה ישירות מהחברה?

[EBA]

@admin עברו כבר שלושה ימים מאז ששאלת, אז כנראה זה כבר לא רלוונטי...
בכל מקרה, פעולה כזו שהיא שינוי מהותי בפוליסה, בדרך כלל לא שייך כלל לעשות דרך אתר או מענה קולי, זה רק דרך סוכן או נציג אנושי [או לא אנושי... העיקר נציג]