משלוח מאלי שנתקע במכס בגלל פריט אחד יש איך לשחרר את השאר?

[משה כהן 1]

הזמנתי כמה דברים מאלי אקספרס, אחד מהם הוא מצלמת רוורס פריט נוסף הוא מאריך לחגרת בטיחות (משמש כמשתיק התראות), וקיבלתי הודעה שהמוצר נדרש בבדיקת מכס וכו’.
לדעתי החבילה נתקעה בגלל המאריך חגורה אני צודק?
יש איך לשחרר את שאר הפריטים בלי לשלם את העמלה?
עלות בדיקת החבילה 55 שח. שכל המוצרים בחבילה זה ± השווי שלהם.
תודה רבה.

[אורי דווידי]

@משה-כהן-1 אני גם כן הזמנתי הזמנה יחסית גדולה בעלי אקספרס, ובין המוצרים בחבילה הזמנתי גם אבזם מאריך לחגורת בטיחות, ושלחו לי מייל שהיות שיש בהזמנה
מוצר שדורש בדיקת מעבדת רכב, אז כל החבילה לא מאושרת,
השאלה שלי היא אם אני כן שולח את החבילה לבדיקת מעבדת רכב, והם פוסלים את האבזם, אזי אני כן מקבל את שאר הדברים שהזמנתי?
כי אם כן, יש מצב ששווה לי לשלם את ה - 50 ש’'ח ולקבל את שאר הדברים…

[דני מערכות]

@אורי-דווידי @משה-כהן-1 התשובה לשניכם שאין הפרדת חבילות במכס אם מוצר אחד נתקע כל החבילה הלכה ורם אם יאשרו אז תקבלו את כל החבילה

[dudi752]

@דני-מערכות בדיוק, כך היה אצלי!