מולטימדיה שהגיע שבורה

[צילפינגים]

שלום לכולם…
אחרי שהזמנתי שלושה מולטימדיות ובשניים נדפקתי ולא קיבלתי T10 אתמול קיבלתי את השלישית וכן הגיע T10 אבל לצערי התקנתי אותה ומתברר שהמסך שבור…
מה היא הדרך הטובה להחזר?
אני משלם דרך פיפאל, נכנסתי לפיאפל והוא מפנה אותי למוכר באלי אקספרס אומנם הוא נותן אפשרות שאם המוכר לא עונה הם מטפלים, אבל בכל זאת רציתי לשאול מה היא הדרך הטובה והמהירה ביותר להחזר האם לעשות החזרה של המוצר ישירות למוכר, או קודם כל לפתוח מחלוקת, או לדבר עם פיפאל ולכתוב כאילו המוכר לא ענה לי?
ישר כוח עצום על העזרה.

[EBA]

@צילפינגים לצלם ברור שזה שבור, ולפתוח מחלוקת באליאקספרס
לא לדבר עם המוכר! וגם אם הוא מבקש, לא להסכים לסגור את המחלוקת!
במקרה כזה אתה אמור לקבל מאוד מהר את כל הכסף חזרה מאלי.
מקסימום תקבל תווית החזרה לשלוח את זה בחזרה על חשבונם.