הביטוח לא משלם לי תביעה, לפני שמקבל תיק מהמשטרה, הגיוני?

[נוהג לעזור]

לפני כשלושה חודשים פגעה בי מונית שעברה באדום, תבעתי את הביטוח שלה (חב' שומרה) ועדיין לא טיפלו בה בטענה שמחכים ל"תיק מהמשטרה"
מישהו יודע אם זה נורמאלי?
נשמע לי מוזר שהתיק במשטרה אמור להשפיע על התביעה שלי,
וא"כ, זה הרי יכול להיות סיפור של שנים (לכאו') שאני אמור לחכות להם?
אשמח לכל מידע, ואם יש למישהו ניסיון עם חב' הביטוח?

[EBA]

@נוהג-לעזור איך תבעת? בעצמך, או שהסוכן ביטוח שלך עשה את זה?

[נוהג לעזור]

@EBA לא תבעתי בעצמי, אלא סוכן של חברת הביטוח שלי (הפניקס) תבע עבורי את הביטוח של הפוגע, כחלק מהשרות של החברה שאני מבוטח בה.
אבל לא ע"י סוכן ביטוח חיצוני אם התכוונת לזה, כי לא עשיתי ביטוח דרך סוכן.
בכל מקרה, התפתחות מעניינת,
היום קיבלתי הודעה מהביטוח שתביעתי התקבלה, והעבירו לי לחשבון את הכסף.
רק מה, שהעבירו רק חצי מהסכום שתבעתי, והקיזוזים היו מכל מיני סיבות.
אחת מהן, מקוממת במיוחד: 20 % מהתביעה ירדה עקב אשמתי בתאונה, ואף שאני עברתי באור ירוק והפוגע באור אדום ויש תיעודים על כך, ישנו חוק תעבורה שכל מי שנהג בצומת בזמן התאונה יש לו אשמה במידת מה, כיון שזכות קדימה ניתנת לירוק, אבל לא בלי שימת לב שנעשה בזהירות (משהו כזה פחות או יותר).
שמעת על דבר כזה??
למותר לציין שלא נהגתי בפראות (כמה כבר אפשר להאיץ מרמזור, ועוד בפניה עם קורולה 2006....)
המהלך הבא שיש לי זה רק לתבוע אותם לביהמ"ש לתביעות קטנות על סכום של כמה אלפים בודדים (של ההפרש מהתביעה למה שקיבלתי), השאלה אם שווה לי ללכת על זה, או להודות על מה שקיבלתי וזהו.