השאלה אם המוכר שלח את זה ככה או שזה נדפק במכס, מאיפה הביטחון לומר שזה נשלח על ידו כך

@מיישה כתב במערכת מולטימדיה הגיעה שבורה מעלי אקספרס:

מגיע אליי להחלפת מסך ב200 ש"ח

המערכת עובדת תקין זה לא פגע במסך זה רק המסגרת, בכל מקרה אם ירצה, אפנה אותו אליך

המולטימדיה הגיעה היום לאחר המתנה מרובה, החבר שהגיע אליו המולטימדיה אומר לי, שכתוב על החבילה לא קשור לתקשורת, אמרתי לו שכדאי לו להסריט את פתיחת החבילה כי מי יודע מה יש בפנים אולי הוחלפו חבילות… למעשה הוא פותח ומגלה שהמערכת הגיע שבורה, מצורף תמונות

התקין את המערכת בינתיים הוא לא רואה שום תקלה

השאלה שלי מה עכשיו לעשות, להחזיר את המולטימדיה הוא לא רוצה כי יצטרך לשלם שוב מכס ודמי טיפול, כל הסיפור של המכס והטיפול עלה 200 שקל

מישהו התנסה פעם במקרה כזה יודע מה המדיניות של עלי אקספרס
אשמח לכל תשובה

Spoiler

קיבלתי מחברת שליחויות dsv את ההודעה הבאה

שלום רב,

בבקשה לשלוח לנו לינק / קישור למוצר Car Radio Player שהזמנתם מאתר המכירה לצורך בדיקת חוקיות יבוא.

ייתכן וכפוף לשחרור תחת חוקיות יבוא (אישורים שונים כגון תחבורה או תקשורת).

בברכה

צוות E-Commerce
הזמנתי בהמלצת @מיישה את המערכת הזו 9 TS18 6G 128G
השאלה שלי אם כדאי לשלוח להם לינק למוצר, הבנתי שהם לוקחים עמלה על כל דבר (לטענת גרוק זה יותר מ100 שקל)
עדיף לעשות את זה לבד? או שדרכם בכלל לא אצטרך אישור
אשמח לכל מידע